【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后5分钟内发送。

【预订须知】本产品2人成团，不成团会有工作人员提前一天18点前联系您给您全额退，成团后工作人员在出行前一天23点之前电话通知您，请保持电话畅通。
1）含门票套餐必须需要您携带身份证原件，刷身份证入园，不带身份证无法入园，因此造成的损失需要游客自行承担。

（2）节假日期间门票紧张，请提前下单，下单成功不代表门票预约成功，具体入园时间以客服通知为准。当天下单的游客入园时间需要以和客服约定的时间为准。未经商家确认不可以刷身份证入园。

（3）门票+讲解套餐导游老师会提前一天23点联系您，请您保持下单预留的手机号畅通，散客拼团请在您下单时间的场次至少提前10分钟到达洛阳博物馆集合，迟到10分钟以上视为放弃跟团，自行游览，不退任何费用，介意请慎拍！

（4）如遇博物馆门票售罄，确实无法出行，工作人员会提前联系客人退款，商家不承担责任，介意勿拍。

节假日、寒暑假等旺季，不保证一定成功预约到门票，是否成功以出行前一天23:00前工作人员联系为准。下单成功游客需携带身份证件验证入馆。

【使用说明】行程中不可提前离团或者中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团后可能发生的任何意外需自行承担，谨请谅解
出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解

【产品说明】因园内参观人数较多，18岁以下须有一位成人陪同，如只拍一个儿童，无法安排正常出行，散拼团产品一份供一人使用，请您按人数下单；

【人群说明】4周岁（不含）以下儿童免费不含讲解，不占席位。

【使用方法】导游会在出行前一天23前点短信或电话联系您，请您根据导游通知的时间到某地集合，如因个人原因迟到无法给您安排迟到部分补讲和退款服务，由您自己承担损失。
出行当天请携带好您和其它出行人的身份证件，避免造成无法入园的情况。如因您忘记携带证件导致无法入园，不做退费处理。

【注意事项】团队行程中，个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。携程提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解
为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行

【费用包含】协助预约门票
包含当地导游服务

【费用不含】除费用包含以外的一切消费

【退款说明】使用日期开始前1天17:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天17:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。