【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后120分钟内发送。

【预订须知】支付完成后商家会在2个工作小时内（9:00-18:00）确认是否预定成功超时未确认系统将自动退款，预计1-7个工作日退还到支付账户
本商品无需出团通知书/确认单，预定成功后即可出行

【使用说明】1.该团为散客拼团。游览时间的安排请游客务必配合导游。出门请带好身份证等各种证件。
2.本产品游客参团时已享受旅游社与景区间的协议优惠价格，持老年证、记者证、残疾证、导游证等优惠证件的，不能按门市价退票，以优惠价的标准退票：
退款后需给导游书写退款证明。以上需产生退票的游客请在购买门票之前告之导游。进入或离开景区后，无法办理。 因自身原因放弃游览，用餐、住宿、门票、车费等费用不予退还。
3.不减少景点和服务标准的前提下，旅行社在旺季，可根据天气情况、游客流量、交通便利等因素对景点游览先后顺序，对住宿地点进行调整。标准，待遇，景点不变。
4.新疆地大路远，坐车辛苦，请您报名时注意身体状况，做好心理准备。自由活动期间，游客应选择自己能控制风险的活动项目，在能够控制风险的范围内活动，并自行承担此期间的风险责任。
5.请游客购买旅游意外保险。旅游景区紫外线较强，建议出门前戴帽子或防晒霜，新疆山区多，早晚温差大，建议携带御寒衣物和平底鞋.游客参加需根据健康情况量力而行，旅途中因自身疾病带来的伤害，由游客自行承担责任。
6.旅游旺季游客车辆增多，有可能会堵车，导致游玩时间缩短。抵达景区、用餐时间较晚或到达酒店的时间较晚,敬请理解*退票会安排在末一天下午进行请不要着急，感谢您的理解与配合！

【产品说明】1.本商品成团人数为2人，如未达到成团人数将在出发前1天通知不成团，如不成团将全额退还您支付的费用。未通知的视为成团，每团人数多为99人（含占座儿童）
2.最晚在出行前 1 天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。集合时间请参考网站披露信息，具体时间请以出团通知书或导游通知为准。
3.由于不可抗力或不可归责千旅行社的客观原因或旅游者个人原因， 造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如自然灾害、恶劣天气、火车延误、汽车堵车等不可抗力原因造成团队行程更改、延误、滞留或 提前结束时，旅行社不承担责任，因此发的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。

【人群说明】1、未满 18周岁的未成年人和65岁以上老人须有成年人陪伴方可参团。
2、老人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意并且签订书面参团安全声明书。
3、与老人或儿童一起报名参团的成人即为老人和未成年人参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人和老人的安全防范工作。
4、因服务能力所限， 无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游。

【使用方法】*预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。工作人员最晚会千出行当日23:30(当地时间）前以短信形式与您确认工作人员信息和车牌号，谓务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至01:00)。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机或去哪儿订单号在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】1.行程游玩中请大家注意自身安全，避免不必要的损失。具体出发时间及车次计调或导游会在出发前一天晚上18:00-22:00之间电话短信与您联系请保持电话开机，并关闭手机管家或360安全模式，以便接听电话及通知短信谢谢您的理解和支持！
2.景区间路程较远，如您要晕车，请务必携带晕车药
3.着装提示：建议穿轻便舒适的鞋子，休闲服，女士建议穿色彩艳丽的衣服，拍照效果佳。
4.出门需要带的物品：防晒用品，零食，相关证件（身份证、老年证、学生证），雨伞，晕车药等 老人、小孩需要注意：建议有家人陪同，在景区游览时要结伴而行。
5.购物须知：全程不指定购物场所，购物随客意。（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为。）

【费用包含】赛里木湖景区门票及东门-海西段区间车、赠送薰衣草园门票（不去不退)
全程国产空调旅游车（保证一人一座，自由活动期间不提供车，按人数提供车型）
含1正餐 （团餐十人围桌，八菜一汤或新疆风味餐抓饭或拌面）
无
全程中文导游服务（10人及10人以下司机兼导游）
此产品包含2-12周岁（不含）且身高0-120厘米以下儿童价，儿童报价包含车费+餐费，其余产生费用敬请自理。
旅行社责任险

【费用不含】因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天20:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。