【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】温馨提示：
一、1、本产品免费赠送成都市区三环路以内地点可接，自行预定酒店的游客建议预订在市区西门二环路内侧区域，出团比较方便；请自行提前通知酒店为您提供路餐作为早餐，早上前台处领取。为了节约您的宝贵时间，请务必在报名同时告知工作人员准确的接站地点。
2、接人时间根据接人地点不同有先后早晚不同，为保证您的正常出行请配合旅行社接站时间；早上小车接送为拼车排站式，请遵守和司机约定的时间，为了不影响他人的接送时间，每点司机只能等待5分钟，超出5分钟，请自行前往集合地点费用自理，敬请见谅！不愿早起，可与小车或导游协商自行前往集合点上车（费用自理无退费，务必预计好时间，至少提前半小时到集合点）可能您是先到集合地点需要等候其他游客，敬请理解；
3、集合地点附近有卖早餐或雨衣雨鞋等小物品的小商贩，请自行甄别，且有部分不法商贩冒充旅行社相关工作人员向游客兜售商品，宣传虚假景区物价信息，请注意防范，旅行社不会安排任何工作人员（包括导游及驾驶员）在集合点向游客兜售任何小商品，但我社亦无权干涉小商贩自由交易的权利，也不对小商贩与游客之间的交易承担任何责任，敬请理解！
4、此日成都—川主寺/九寨沟全程约400公里，车程需8小时左右，途中可停留休息、停车拍照、上洗手间（全程洗手间均收费1-2元），成都至九寨沟的路程较远，大部分为山路，如您要晕车，请务必携带晕车药。旅游旺季车辆增多，有可能会堵车，导致用餐时间较晚或抵达酒店入住的时间较晚，敬请理解。建议游客自备部分干粮或零食随身携带以备不时之需。
5、进入藏区，请尊重少数民族风俗习惯，如若你自由活动期间在附近逛街商店或小卖点，请不要讨价还价后而不购买，请不要与当地人争吵及发生冲突；再次特别提示：沿途洗手间、餐厅、藏家、服务区、景区、加水站、酒店旁边均有当地人售卖商品，请游客游览时自己注意识别，小心购买，并索要必要的发票。同时此类商店不是旅行社安排，因此如在此类商店购买的任何商品，出现任何问题，只能由游客自己与商店联系处理。沿途有当地设置的高原服务站，有兜售防寒衣物，氧气或抗高反药物，价格较贵，如有需要请谨慎购买。此行为与旅行社无关！敬请知悉！
二、1、九寨沟海拔1900-3100米，多数旅游者无高原反应；领票及排队进入景区等待时间根据当天客流决定。
2、2021年拟开放区域：开放区域为扎如沟的扎如寺、树正沟、日则沟(诺日朗至五花海段景点)、则查洼沟。在保障区内安全和接待能力恢复的前提下，有序组织游览，根据保护与修复的具体情况逐年增加面积。特别说明：景区实际开放区域及游览方式和路线以届时景区官方公布为准，敬请理解！
3、游客采取乘车和步行相结合方式游览。游客在蓝天停车场临时游客中心验证后，统一乘坐观光车进入景区游览，观光车在景区内以公交车方式运行。随团导游可能无法陪同，敬请理解；
4、九寨沟景区内诺日朗餐厅用餐，自助餐60元/人起，用餐比较简单，而且会影响您的游览时间，建议您自带干粮进沟。
5、在景区禁止吸烟，有吸烟习惯的客人请忍耐忍耐，否则会受到高额罚款。沿线住宿硬件和软件条件有限，请不要以城市的标准来衡量。游览提示：请各位游客朋友们严格遵守景区游览秩序和规定，只能在允许通行的栈道上和步行通道以及指定观景台上活动，严禁踩水戏水喂鱼、严禁进入池子、严禁坐栏杆、严禁在允许通行的栈道和步行通道外走动、严禁景区内吸烟，一旦违反国家和景区规定的将会面临高额罚款和行政处罚。景区内建议不要嬉戏打闹，避免造成意外。
6、请尊重少数民族风俗习惯。赠送的藏家欢乐颂和酒店晚餐顺序导游可能会根据团上实际情况进行日期调整。

【使用说明】我社可为游客提供以下增值服务项目（均需报名时确定！团上无法再升级！）
【增值服务1】-【九寨千古情】：【可选升级享受，需出团前另付费代购门票，景区挂牌价280元/人，团队价260元/人】
【九寨千古情】—可选升级游览九寨千古情主题景区，赏一生必看演出【九寨千古情】5D实景IMAX大秀
（九寨千古情属于旅行社提供的另付费增值服务套餐项目，完全属于客人自愿选择，旅行社可代为预订门票（可报名时预定或团上委托导游代订）；不属于导游或旅行社推荐的自费项目；敬请知晓！）
【增值服务2】-【仙境九寨旅拍】：【可选升级享受，需出团前另付费代订，费用详询旅行社工作人员】
九寨沟景区内定点拍摄:五花海/树正寨/珍珠滩（摄影师根据当天九寨客流量随机安排：3选1）旅拍服务！
1、专业摄影师九寨沟景区内驻地旅拍服务——赠送精修汉服换装旅拍电子照2张+底片全送
2、旅拍配备——汉服换装&网红道具等
（旅拍属于旅行社提供的另付费增值服务套餐项目，完全属于客人自愿选择，旅行社可代为预订（需出团前报名，若出团后团上不再升级，请知晓！）；不属于旅行社推荐的自费项目；敬请知晓！）
【增值套餐】1：【仙境九寨旅拍套餐】：【可选升级享受精美旅拍服务（另付费，详询报名处）,需出团前确定升级】
【美拍in九寨】—【仙境九寨旅拍套餐 】—九寨沟景区内旅拍服务！
1、专业摄影师九寨沟景区内驻地旅拍服务—赠送价值288元精修汉服or藏装旅拍电子照2张+底片全送
2、旅拍配备—汉服or藏装换装&网红道具等
如选择升级《仙境九寨旅拍套餐》的游客，九寨景区内由导游根据摄影师时刻安排，统一前往九寨景区指定拍摄点拍摄（旅拍为旅行社提前预定，不去费用不退，且不做等价置换）
【增值套餐】2：宋城演艺—【九寨千古情】
（需另付费升级，由旅行社或导游代购门票，景区挂牌价280元/人，团队价260元/人自理）
可选升级游览【九寨千古情主题公园景区】&欣赏黄巧灵导演作品5D实景IMAX大秀-大型歌舞【九寨千古情】
九寨千古情景区、是九寨沟唯一的大型主题公园,是一座活着的藏羌古城,是九寨的城市文化中心和夜游必选之地!
1个小时演出中，300位演员、360度全景演出、上万套舞台机械与观众全方位互动，用声光电气的高科技与上天入地的空间创意，完全打破艺术类型的界限，视觉盛宴，震撼人心！
如选择升级观赏《九寨千古情》的游客，九寨景区游览结束后由导游根据演出时刻安排，统一前往九寨千古情主题情景区观看大型情景剧《九寨千古情》（晚会时间约1小时，晚会为旅行社提前代订票，不去费用不退，且不做等价置换）
如未选择升级观赏《九寨千古情》的游客，九寨景区游览结束后由导游统一安排回送酒店休息
【九寨千古情】简介：
1、九寨千古情景区是九寨大型主题公园，是一座活着的藏羌古城，是九寨的城市中心和夜游理想目的地。旅游区毗邻九寨沟景区，地理环境优越。这里有色嬷女神造像、转经筒、唐卡谷，有九寨沟藏碉、羌寨，有空中茶马古道串联起马帮广场、茶马驿站、千佛洞、吐蕃集市，让你体验原汁原味的藏羌风情。此外，这里还有圣水街和酒吧街，让你与九寨沟的水来一次亲密接触和浪漫邂逅。
景区内古今人物快闪穿越、藏羌歌舞、抛彩球、藏族傩戏、民间绝技等演出目不暇接，带你进入一次奇幻的穿越之旅。核心项目大型歌舞《九寨千古情》极度震撼、视觉盛宴，是一生必看的演出。
九寨千古情景区，玩的就是穿越！
2、大型歌舞《九寨千古情》分为 《九寨传说》《古羌战歌》《汉藏和亲》《大爱无疆》《天地吉祥》等场。优美而神秘的藏羌歌舞带你进入穿越时空之旅，辉煌的大唐皇宫展现了文成公主汉藏和亲的壮举。5D实景和高科技手段再现了阿坝州512汶川大地震的惨烈场面，山崩地裂、房倒屋塌，整个剧院和数千个座位强烈震动，千立方大洪水瞬间倾泻而下……一个个真实的故事、一幅幅感人的画面展现了中华民族万众一心抗震救灾的大爱无疆。

【产品说明】■门优退费标准：因旅行社为团队折扣门票折算，故退费标准以旅行社标注的差价退费而非挂牌价退费
【9点出发·九寨黄龙】【熊猫乐园·九寨黄龙】【都江堰·九寨黄龙】
①12月15日-次年3月31日全程优惠共退0元/人（九寨退0/黄龙退0），免票共退50元/人（九寨退25/黄龙退25）未上黄龙退25/人；
②4月1日-5月31日全程优惠共退70元/人（九寨退50/黄龙退20，免票共退130元/人（九寨退90/黄龙退40）；未上黄龙退40元/人;
③6月1日-10月31日全程优惠共退100元/人（九寨退50/黄龙退50），免票共退200元/人（九寨退100/黄龙退100）；未上黄龙退100元/人;
④11月1日-11月14日全程优惠共退0元/人（九寨退0/黄龙退0），免票共退100元/人（九寨退50/黄龙退50）；未上黄龙退50元/人;
⑤11月15日-12月14日全程优惠共退0元/人（九寨退0/黄龙退0），免票共退75元/人（九寨退25/黄龙退50）；未上黄龙退50元/人；
⑥熊猫乐园退20元/人；
⑦都江堰退20元/人；
【四姑娘山·九寨黄龙 】九寨沟优惠退 50 元，免票退 100 元。四姑娘山优惠退 20 元，免票退
40 元。
若因天气、堵车等不可抗力因素（含自愿放弃）造成不能正常上黄龙，则按团队票价退黄龙门票差价，无法替换其他景点，谢谢理解！（特别申明：因团队订单规定，如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游，当天临时不去费用不退）
1.2米以下儿童免门票，但须大人带领。因九寨沟等景区均为网上订票，故在统计时须告知导游，如未告知导游真实优惠票的情况而引起损失，由客人自理。景区对在校学生，现役军人，离休干部，残疾人，60岁以上老年人提供门票优惠，若符合景区认可条件，导游将现退您门票优惠差价。请游客配合景区出示相关有效证件。
■全程只含景点第一大门票，门票皆为旅行社团队协议折扣票，如您享受优惠政策需按我社标注退费标准退费；景区配套交通设施需自理（明细见行程内温馨提示）。行程内所有景区在无不可抗力情况下我社均会到达景区，行程顺序会根据当地天气/路况等情况略有调整。
[赠送项目] Gift
赠送 体验 藏家欢乐颂+藏式火锅
赠送 游览 松洲古城、
赠送项目均为我社为品牌建立，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。赠送游览景点正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；此赠送仅包含成人。
[其他项目] Other
购物说明 全程不指定购物场所
关于购物店定义：四川的大部份景区内，包括5A景区都有其景区的配套商业服务，即每个沿途景区景点、法物流通处、餐厅、厕所、加水点、酒店、藏家、高原缓冲服务区内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产、预防/缓解高反用品等贩卖摊点，高原补给服务站有工作人员普及高原反应防范知识、红景天及御寒衣服售卖租赁等等，当地藏民向游客兜售商品等等，均不属于旅行社安排的购物店场所范围，非我社控制，请不要误解。请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票。特别提醒：旅游地为藏羌少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。
自费推荐 不推荐自费娱乐活动

【人群说明】1、【健康须知】本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。
本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因（既往病史或身体/精神残障等）而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关亦不再保险理赔范围。请出行前对自身身体状况如实判断及告知。
如担心高原反应建议提前准备并服用预防高原反应药物，这样效果更好；黄龙景区门口有氧气瓶售卖；黄龙景区部分地段也有吸氧地方可供使用。
因感冒、发烧病症会在高原地区加重，并且会诱发高原反应现象并导致高原反应加重而危及生命，所以不建议患有这些病症的客人参加此行程。
2、【旅行社免责申明】本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！
也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预计的后果！

【使用方法】保险说明
1、 【保险范围】为了旅游者的人身安全保障，团费中包含了为参团旅游者（70岁及以上者无法办理）代购旅游意外险2元/人（我社未收取任何代办费用），如因旅游者在四川旅游过程中造成的保障范围内的意外事故，保险公司按照投保条款进行赔偿。解释权及理赔权归保 险公 司。旅行社仅协助客人处理，但不承担任何额外赔偿垫付义务。如因道路交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中 华人民共 和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。
2、包含成都出发到景区往返期间行程段旅游意外保险每人1份；旅行社提供内宾意外险（3岁以下，70岁以上保险公司不承保。最终解释权归保险公司所有）外宾险另行协商！保险名单必须提前一天提供给旅行社如不主动提供视为自动放弃保险，由此带来的一切损失及后果旅行社概不承担任何责任；特别说明：客人乘坐出发地至成都往返大交通当日、接送站期间以及所有自由活动时间均不在本次旅游意外险保障有效时限范围内，敬请注意！ 保险公司对3岁以下和70岁以上老年人不受理，如要参团须签定免责申明，并且有正常成年人带领方可参团！如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。不含财产险，随身物品自行妥善保管。
3、①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险1人1份；此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！

【注意事项】出行须知：
（一）行前须知：
1、【健康说明】
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;
②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;
旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。
2、【行李准备】藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品、洗漱用品，提前要带足这些东西。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担；背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（尽量是防水旅游鞋），排汗保暖内衣1－2套，换洗内衣裤若干，厚棉袜若干，防晒霜（50SPFPA+以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品；全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,尽量准备一个轻便的多用插线板,免得大家抢插座)。（仅供参考）
3、【气候说明】九寨沟为高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。牟尼沟(黄龙)景区海拔4070-2800米,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。九寨沟口海拔约1900米，沟内海拔最高点长海3100米，大多数游客没有高原反应，请放心游玩。
（二）途中须知：
1、【行程安排】
①旅游旺季（7-10月）期间，因前往九寨的游客非常多，导致九寨沿线经常堵车或交通管制，旅行社和地陪导游会根据当天或近期实际情况，调整早上出发时间、用餐时间、用餐地点、甚至是住宿地点，以尽量保证游客能正常游览，或尽量降低因堵车、人流量太大等因素造成的损失。望游客给予理解和配合；
②此产品为全国散客拼团，不同旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。本产品为目的地成团，如因淡季或收客人数较少，根据发团需要，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，有可能在部分行程段导游及团友的变化，届时请游客见谅。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。
③游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
④此行程为全国散客拼团，请客人手机务必保持开机，并记下本次行程中各个应急电话，导游电话，以便及时联系
2、【高原须知】● 进入高原途中注意事项（重点）
①应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶 碱等，也需备有防治感冒的药物、抗菌素和维生素类药物等，以防万一。 由于高原气候寒冷，昼夜温差大，要注意准备足够的御寒衣服，以防受凉感冒。 寒冷和呼吸道感染都有可能促发急性高原病。
②在进入高原的途中若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，及时服用氨 茶碱或舌下含服硝苯吡啶２０毫克。严重时应吸氧。若出现严重的胸闷、剧烈 咳嗽、呼吸困难、咳粉红色泡沫痰，或反应迟钝、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述处理外，应尽快到附近医院进行抢救，或尽快转往海拔较低的地区，以便治疗恢复。
③在景区期间，我社安排景区自由行，其身体负荷不宜过重，请量力而行。尤其是夜晚睡觉时，有不舒服症状及时找店家处理，我社不承担高反带来的一切损失及赔偿责任。
④必须注意，如果进入高原后，反应的症状愈来愈重，特别是静息时也十分明显， 应该立即吸氧，并到医院就诊。极少出现的高原肺水肿和高原脑水肿的病人须大量吸氧，并在药物治疗的同时，迅速转送海拔低的地区。

【游客须知】温馨提示 
跟团游客必须携带有效身份证，自行准备口罩。在旅游行程中，个别景区景点、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。特别提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解。

1、【证件说明】请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。
2、【消费说明】关于购物店定义：四川的大部份景区内，包括5A景区都有其景区的配套商业服务，即每个沿途景区景点、法物流通处、餐厅、厕所、加水点、酒店、藏家、高原缓冲服务区内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产、预防/缓解高反用品等贩卖摊点，高原补给服务站有工作人员普及高原反应防范知识、红景天及御寒衣服售卖租赁等等，当地藏民向游客兜售商品等等，均不属于旅行社安排的购物店场所范围，非我社控制，请不要误解。请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票。特别提醒：旅游地为藏羌少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。
关于宗教：阿坝州地区为藏传佛教圣地，景区景点以及寺庙内均有法物流通处，请尊重当地民风民俗，根据自身信仰自愿消费。
关于自费项目：沿途景区配套设施，交通摆渡车（观光车、电瓶车等等），小门票，不含的餐食住宿等等属于客人未包含的自理项目，不属于旅行社或导游推荐自费项目，请不要误解。若因此造成的投诉我社均无法受理，敬请理解！
本行程无购物安排；无导游推荐自费景区或自费娱乐项目；景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。
3、【不可抗力免责申明】遇人力不可抗拒因素等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如政府行为、恶劣天气、自然灾害、航班/火车延误、取消、管制、故障、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。此类费用由客人自理自费。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序；旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时，旅行社应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点减少，本社不承担相关责任；因道路交通事故造成游客人身伤害和财物损失，按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行赔偿和处理
4、【安全提示】外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品及证件随身携带。旅行社对游客不承担监护权，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，外出自由活动不要太晚，尽量结伴而行；个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！不要轻信陌生人，不贪图小便宜，警惕上当受骗！
沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；
游览提示：请各位游客朋友们严格遵守景区游览秩序和规定，只能在允许通行的栈道上和步行通道以及指定观景台上活动，严禁踩水戏水喂鱼、严禁进入池子、严禁坐栏杆、严禁在允许通行的栈道和步行通道外走动、严禁景区内吸烟，一旦违反国家和景区规定的将会面临高额罚款和行政处罚。景区内建议不要嬉戏打闹，避免造成意外。

【游客须知】5、【离团须知】①如游客中途擅自离团或退团，则视为游客单方面违约且自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失效，未产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。按照合同总金额的20%赔付给旅行社；未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费（未产生的所有费用不退包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票优惠等）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。 ②团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
6、【意见反馈】请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

【免责申明】因任何公共交通引起，如因航班延误或天气原因，造成旅游者无法按期抵达四川，由于公共交通引起的人身财产行程损失，由 旅游 者自行承担；当天取消成都用房、第二天行程，房费/车费不退不抵扣，如需继续安排行程，则需要另补额外产生的车费/房 费，按具体的产生费用收取。

【费用包含】👍九寨沟风景区门票，黄龙风景区门票
👍正规旅游车+成都往返黄龙九寨站/松潘站动车二等座（去程：C5782次【成都东-黄龙九寨 06:45-08:24】或C5746次【成都东-黄龙九寨 06:14-07:53】）（返程：C5758次【黄龙九寨/松潘-成都东 21：07/21：20-22:55】或C5814次【黄龙九寨-成都东 21:31-23:12】）
👍1早2正餐，（正餐十人一桌，不足十人酌情减菜。特色：藏式特色土火锅等特色餐为行程赠送项目，不参加不退费;另外一次正餐为所住宿的酒店含餐，不用餐不退费用；（藏区自然条件有限，沿途餐饮、住宿质量可能无法与大城市相比，望谅解）
👍参考酒店：
舒适住宿：鑫世纪缘/仙池度假酒店/山泉度假/汀泉主题/九寨缘主题酒店/西姆酒店等同标准酒店
高品住宿：九江豪庭/大藏风/泊梵/港威瑞逸/鑫源/云天海/晶都/西姆酒店/梵之雨等同标准酒店
豪华住宿：千墨度假/九寨名人/景悦度假/名雅/郦湾/星豪（原世纪顺水/九寨记忆/九寨度假村/寰宇大酒店
轻奢住宿：九宫宾馆/润都国际温泉酒店/保利新九寨宾馆/星宇国际/金龙国际度假酒店等同酒店
👍全国正规持证中文导游，10人（含）以下无导游
👍购买儿童套餐，费用包含往返车位费/导游服务费/半餐费；
温馨提示：儿童价格不含景区门票和床位，不含动车票，超高1.2和6周岁以上需自理门票
👍旅游意外险

【费用不含】1：九寨沟观光车淡季80元，游览景区需乘坐，费用自理。
2：黄龙索道上行80元，下行40元。观光车20元。一般游览方式为坐上行索道，乘坐观光车再步行下山游览，自费自愿乘坐。
3：九寨沟景区保险 10 元/人，黄龙景区保险 10 元/人，黄龙耳麦 30 元/人。自愿自理。
4：其它个人自主自愿消费。
单人报名，我社尽量拼房，如无法拼上或客人不愿意拼房，需补单房差

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;
支持免费退款服务：
1 、出行前1天15：00以前可全额退款；
2 、出行前1天15：00以后可申请退款，收取团费总额70%退订费（15：00以后已安排车餐导等相关事项，无法全额退还，敬请谅解）
3、五一、国庆等期间出发前3天12：00前可以全额退款，出发日前3天12:00后因车导等已安排，收取总团费80%的损失

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