【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、开放时间：9:00-17:00，停止入馆时间：16:00（周一闭馆，法定节假日除外）。
2、预订后不得自己订票或多方订票，造成出票冲突失败自行负责。
3、特别提醒：本产品不提供发票！！！本产品不提供发票！！！本产品不提供发票！！！
4、园区实行限流措施，预约购票时请选择正确的入园日期，所购门票与预约时间不符不得入园。
5、由于周末、节假日、旺季、春节资源紧张，为了保证您优先安排抢 票，会给您提前确认订单，确认成功不代表出票成功，当天08:00通知出票结果！
6、不接受游玩后来退费，还请知晓。

【使用说明】1、凭身份证入园，未携带身份证造成无法入园自行承担损失。
2、请按预约时间段入园，错过时间段不可入园，造成损失敬请自理，感谢您的理解。
3、如因闭园或无票库存未及时更新导致误拍，将给您发起全额退款，敬请知悉！
4、如遇旺季、春节、国庆、周末购票不成功全额退款，不保证100%成功，提前一天23:00前告知出票结果。

【产品说明】1、本产品为含自助语音导览，在您下单后平台会立即发送下单成功短信，此短信为在去哪儿网平台下单成功并非门票预约成功，具体出票是否成功以语音讲解短信为准，请您知悉。
2、本产品 提供免费预约门票服务，门票为免费，未收取任何费用，默认提供预约服务，未成功可选择改签其他日期出行或全额退款。
3、门票预约成功后会发送语音讲解短信，按预约时间段自行参观。
4、感应式语音导览为手机app讲解，需要自行准备耳机

【使用方法】讲解员提前联系，告知集合地点，门票刷身份证入馆。

【费用包含】1、含苏州拙政园门票1张
2、由于周末、节假日、旺季、春节资源紧张，为了保证您优先安排抢 票，会给您提前确认订单，确认成功不代表出票成功，当天08:00通知出票结果！
含导游讲解，25人左右散客拼团，不是一对一讲解。
自由行套餐不含人工讲解。
身高1.4米（含1.4米）以上儿童，6周岁（不含6周岁）-18周岁（含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学历在校学生凭居民身份证或学生证等有效证件拍儿童套餐。

【费用不含】不含其他一切未提及的费用

【退款说明】使用日期开始前7天00:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前7天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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