【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、请出行请随身携带好自己的有效证件身份证，户口本，儿童没身份证的务必带户口本，景区实名购票，若以此未带证件的不予参观门票不退。
2、如遇火车晚点，不能及时参团走行程的客人，我社安排小车追行程团队，费用需客人自理，客人不按集合时间按时返回，确保大多数游客的行程，产生后果自行承担费用及由此造成的损失。
3、日出日落，根据天气情况和景区人流及临时情况不能保证安排，此项不做为投诉的理由。
4、在不减少景点的前提下，我社保留对行程游览顺序前后调整的权利。根据天气或大多数客人意愿的使劲情况安排看日出日落，请大家务必遵守时间，以导游通知的参观方式和时间有序游览，不按时返程的，联系不到或耽误超过半小时，自行返程，费用自理。
5、请出团前注意当地天气预报，西北地区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，西北日照强，紫外线强。长时间在户外活动,戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防晒霜,以保护皮肤。
6、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。
7、行程结束返回嘉峪关途中14号基地处如遇军事管制耽误返程请自行处理

【使用说明】✔关于行程问题：
景点游览、车程等时间以实际游览为准，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；
✔关于饮食：全程不含餐：
①沙漠小镇，进入胡杨林季节，餐食较为落后，且可能不符合游客口味，请提前做好心理准备（需要安排团餐的40元-50元不等，可以让导游1-2天计划提前安排）！
③如何解决部分餐食自理吃饭问题，大部分为小饭店，可以选择干净卫生的饭店，自行用餐！
④路途较远，在景区景区时间较长，切记带好口粮和饮水，整个景区游玩下来，需要很长时间，景区里面卖的东西比较贵，建议出发之前在嘉峪关购买一些便捷式餐食、零食，节省排队用餐时间，延长参观！
✔关于额济纳住宿问题：
①额济纳住宿主要分为：正规酒店、小规模宾馆、民居等！
②额济纳的旅游周期不到一个月，基础设施比较差，金秋时节一房难求，而且价格比较贵！
③在额济纳旅游切记：放低对酒店标准的追求（9-10月温差较大尽量返回嘉峪关再洗澡），从实用角度来考量，欣赏美景为主！
④ 额济纳住宿安排非标间（普间或家庭公寓房）会安排该客人与其他同性团友拼房，又必须住一间房的报名就请说明，请补齐房差以享用房间；
⑤入住房间后，仔细检查房间设施设备是否完好，如有问题请立即通知导游或者酒店工作人员；及时关好门窗，保管好贵重物品和身份证件，以免造成财物损失。进入浴室内，要做好相应防滑措施（如铺好防滑地垫等）；淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤。
✔全程无购物：
①小镇也没有旅游购物店这种商业化的东西，真正原味旅游！
②全程无任何购物安排，各景区内各商店及小摊不属于购物店范围，请游客慎重购买，以防上当！
✔关于额济纳旅游：
①额济纳旗属于边境地区，条件十分落后，经过几年的发展，目前有约2万余居民，住宿、用餐条件都十分有限！阿拉善旅游处于开发初级阶段，各方面服务很难尽如人意，务请保持一种从容、淡定、豁达的心。原味体验，涉足未开发的美！
②照相机、摄像机等精密设施要注意防沙，不用的时候用塑料袋套起来携带，以免沙粒进入损坏仪器！
③胡杨林每年9月中旬到10月中旬开始进入旅游季节，期间胡杨的景色各不相同，9月初为黄绿，9月中开始转淡黄绿，9月底开始逐渐转深黄，树叶变化与气候密切相关，每年日期不是很确定！

【产品说明】【产品说明】：若有当地临时性加收门票如客人需前往参观则门票自理。备注：额济纳旗平时一般很少游客到达，在秋季期间经常会临时性加收门票，如果发生此情况门票请客人自理。

【人群说明】人群说明：
1.1.2米以下儿童套餐仅含当地用车，导服，其他费用产生自理；
2. 1.2米以上同成人（1.2以上均视为成人同价）
门票退费说明：
如持有军官证、老年证、残疾证、学生证、军残证、记者证等证件，请在购票前向导游或者领队自动出示，门票的优惠减免是按照旅行社折扣价退还，不以景区挂牌价退还。

【使用方法】●参团须知●
☆如火车晚点（20分钟以上）团队车辆不予等待，请客人自行前往团队所在景点，产生的费用由客人自行承担，未能参观景点按旅行社门票折扣后退还客人；
☆遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素（如：航班延误，取消、火车晚点、自然灾害、战争等）造成行程游览推迟或取消，我社只负责退还我社所拿折扣后的门票及未发生的其他费用，不承担由此造成的损失；
☆对持有军官证、学生证、60岁以上老人持老年证及其他有效证件者，实行折扣后门票优惠，并在导游购票前向导游出示，否则将不享受优惠，优惠金额将由导游以现金方式在当地退给客人，并由客人签字证明；
☆游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写，返程后如投诉意见与当地填写意见反馈单不符，此项投诉不予处理，感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快！
☆行程中标注的时间可能因堵车、排队、路况、天气等特殊情况有所调整；行程中的所包含的景点属于打包销售，如您不接受或因天气原因不能安排的景点，恕不退还费用 。如遇不可抗力因素如塌方、航班延误等原因造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。
☆沙漠娱乐游玩项目较多，游客可自行选择，纯属自愿参加，请您根据个人身体状况、兴趣爱好，自行选择，旅行社不承担安全事故责任。

【注意事项】1. 此行程内包含额济纳旗住宿，国庆期间房间很是紧张，请尽量至少在出行前2天12点前预定；
2. 如出现满团，您下单后客服会第一时间联系您协商改期或者全额退款，请务必理解；
3. 如您是单人出行，下单后请自觉联系客服补单房差，如不补供应商可退款不安排。
4、最低成团人数4人，最晚会在出发前1天通知您是否成团，若不成团会建议您更换出发班期或者更改线路出行，敬请谅解！

【费用包含】套餐不同费用包含不同，根据所选套餐安排为准！
成人套餐说明：往返车+行程所列景区首道大门票+区间车+住宿1晚
儿童套餐说明：仅含往返车费（1.2以下可定）
交通：空调旅游车（保证一人一座）
住宿说明：额济纳双人标准间（无星级），若产生自然单间，需补房差或安排三人间；（9月29日至10日14日住小区楼房民宿），金秋时节一房难求价格昂贵（放低对住宿标准的追求，从实用角度来考量。）
导游说明：如当天参团人数不足10人（含10人者）由司机兼向导。
儿童说明：1.2米以下儿童请预定仅车费套餐，不占床，不含门票和景区区间车，敬请自理。

【费用不含】1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
2、不提供自然单间，单人入住需补房差；非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。
3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用。、
4、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游
5、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用自理。
6、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用。
单房差说明：
（非黄金周9月10、13、17、20、24、27）以上日期需补单房差200元
（国庆黄金周9月29日—10月15日）以上日期需补单房差450元
特别说明：持护照、港澳通行证、台胞证等游客下单请务必咨询客服，住宿需升级涉外酒店，需按照实际出行日期补足涉外酒店差价方能安排住宿，请务必重视！！

【退款说明】使用日期开始前2天20:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天20:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。