【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解。
2、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
3、70 周岁以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 因服务能力所限，不接受85周岁以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。
4、此产品属于多套餐的的形式，请游客下单前务必按照相对应的套餐的价格预订（价格差异化，所包含的价值内容均有所不同，下单前请仔细核对，以免后续不必要的纠纷）如不清楚的请来电咨询客服。

【使用说明】预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
1.工作人员会于出行当日07:00前以短信形式或电话与您确认集合时间和地点，请注意查收。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。

【产品说明】1.成都三环酒店安排（小车）上门接驳，持费用未包含在团费里面，持接驳未散客拼车，请游客一定要按照师傅的预约时间提前在预约点等待（返程为成都宽窄巷子或琴台路统一散团，自行返回酒店）
3.行程中的景区里面均有配套的购物商店，非我社能够控制，游客在游玩期间一定要谨慎选择以免上当受骗（或咨询导游）
4.游客预定后务必来电咨询预约商家（位置情况），
6.特别说明：行程中的集合时间、游玩时间、用餐时间仅供参考，实际的时间安排（根据淡旺季的差异）旅行社团上的导游安排为准……
7.如遇不可抗拒因素（如遇景区演练、交通管制、泥石流等不可抗拒外界因素）所造成游客行程需改期或改变游玩线路的先后顺序，我社有权利协助游客改变路线或全额退单
10.外宾预订下单前务必来电核实，请根据合理的套餐选择，并旅行社单一向外宾收取每人30元的额外外宾险。

【注意事项】1.旅游途中，行程中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照。自由活动时，请注意人身及财产安全；
2.请珍重少数民族风俗习惯和宗教信仰，和睦相处，谨言慎行；晚上外出自由活动不要太晚，建议结伴而行；
3.全程一个服务性导游随行，为您安排吃、住、行、游等贴心服务
4.本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关。
5.团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
6.景区均为实名制购票，旅行社会根据游客下单预留的证件号购买门票，如游客因自身原因填写错误而导致无法入园参观游玩，产生的损失由游客自身承担（出行前请携带好有效的证件；包含儿童的出生证明及户口本）。
7.全程入住酒店双人间，景区酒店环保，不提供一次性洗漱用品，请客人提前自备，高原地区，请游客理解.（报价均以一个床位计价，以下均为参考酒店，如游客人数为单数而又无法拼房，则需要补房差)
8.九寨沟及黄龙风景区属于自然风光，景区游玩不配置导游，也敬请游客合理的遵循景区规定及根据导游约定的时间遵守。

【费用包含】含：九寨沟景区门票+都江堰/熊猫乐园门票+黄龙景区门票
正规旅游大巴（12月1日至1月30日免费升级2+1头等舱豪华保姆组大巴）
含：2早餐+4正餐（不用不退费）
舒适型：星光、仙池、棠中、诺优、泽可假日、金江国际、龙康大酒店等同级
高品型：九江豪庭、晶都、藏韵圣泉山庄、云天海大酒店、藏风轻居酒店等同级
豪享型：保利.新九宾、九宫、润都温泉（温泉暂未开放）、星宇国际等同级
指定型：千鹤国际大酒店（如遇酒店歇业则安排同级酒店）
指定型：希尔顿花园酒店
指定型：天源豪生度假酒店【高级双床房】
指定型：天源豪生度假酒店【豪华房】
指定型：鲁能希尔顿度假酒店
正规优质持证导游
费用包含：用车车位+保险（其余产生敬请自理）
①11.25日-12月14日全程半价优惠退10，免票共退90元/人；未上黄龙退50元/人；
②12月15日-次年3月31日全程半价优惠退10，免票共退55元/人未上黄龙退15/人；
③4月1日-5月31日全程优惠共退75元/人，免票共退150元/人；未上黄龙退30元/人；
④6月1日-11月14日全程优惠共退110元/人，免票共退220元/人；未上黄龙退100元/人；

【费用不含】九寨沟观光车90元/位；黄龙往返索道120元/位（上80，下40）+电瓶车往返30（单程20）；都江堰电瓶车20，大扶梯40

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天12:00前可以申请退款;
【旅游者违约】
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程开始前4-7日，按旅游费用总额收取30%损失费
行程开始前1-3日，按旅游费用总额收取50%损失费
行程开始当日：按旅游费用总额收取80%损失费
如按上述约定比例扣除的必要费用低于实际损失费用，旅游者应按照实际发生的费用支付。
【供应商违约】
在规定时间内违约，除退还全额旅游费用外，另支付违约金比例如下：
行程开始前4-7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额10%的违约金。
行程开始前1-3日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额15%的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。