【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后120分钟内发送。

【预订须知】1、核对好出行人数、姓名、证件号码、联系电话、出游日期。
2、根据景区实名购票及边检需要，所有游客需携带身份证等有效身份证件出行。

【使用说明】客服会在您下单之后与您订单中预留的手机联系，核实您出游信息，并给您安排旅游行程。
出游前一天晚上约20:00-22:00左右会有工作人员跟您联系确定第二天出游集合地点及时间，手机保持畅通，请您提前10分钟到达集合地点。

【产品说明】本产品中所含门票已为景区优待价，持各类证件的游客将不再享受额外的景区门票优惠政策。

1、行程路程较远，有晕车的游客提前备好晕车药。
2、游览以安全至上，请听从导游安排，切忌擅自行动，尽量穿旅游休闲鞋，贵重物品妥善保管。
3、德天瀑布景区内电瓶车单程10元/人、竹排游览瀑布48元/人、飞天魔毯50元/人、高空滑道50元/人（仅供参考，景区内小项目具体实时价格及运营开放时间，以景区当日公示信息为准），以上项目属于景区自营的小项目，如需使用，费用需自理，游客自行选择消费，注意安全风险，敬请知晓。
4、景区内的边民摆摊、店铺、餐馆等场所，并非旅行社安排的购物消费项目，请游客自行注意甄别、谨慎消费。

【人群说明】·建议70岁（含）以上老年人有家属陪同出游，旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的，或因身体原因造成损害后果的，由此造成的损失由旅游者承担。
·无法接待身体欠佳、年龄超过80岁（含）、孕妇等人群。

【注意事项】1.发团前一天请保持手机畅通，方便工作人员与您联系以及接收出团通知等相关信息。
2.本线路价格为团队行程综合优惠报价，全段景点已使用团队优惠套票，导游证、老年证、军官证、记者证、残疾证等各类证件均不再享受景区门票的优惠政策。
3.行程在不减少景点、不降低标准的情况下，与客人协商一致后，我社可调整行程先后游览时间顺序。如遇到不可抗力因素导致不能游览的项目，按旅行社的协议价退还，扣除实际已产生的费用。
4.听取当地导游有关安全的提示和忠告，经过危险地段（如陡峭、狭窄的道路、潮湿泛滑的道路等）或乘坐游船，不可拥挤，遵守秩序，听从工作人员的安排、遵从安全提示；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件及安全情况是否可行，不可有强求和侥幸心理。在旅游行程中，客人应当选择自己能够控制风险的活动项目。
5.边境旅游须知：沿途及旅游过程中，手机信号可能接收到越南信号，开通国际漫游服务的游客请注意，以免产生高额漫游费用；边境管理区禁止航拍和越线游览；请谨慎选购跨国商品。
6.游客应遵守当地法律法规，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》 注意言行举止，爱护环境，文明出游。
7.游客应将自身健康情况如实告知旅行社，因客人自身身体原因发生的后果，均由客人自行承担。建议70岁（含）以上老年人有家属陪同出游，旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的，或因身体原因造成损害后果的，由此造成的损失由旅游者承担。无法接待身体欠佳、年龄超过80岁（含）、孕妇等人群。
8.在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），产生相关费用不退还。发生此类情况一切后果由客人自行承担，客人离团期间的一切行为自行负责。
9.部分景区、餐厅、酒店等为方便游客自设有商场、购物场所作为附属设施，游客购物为个人自主行为，并非旅行社安排的旅游购物店，涉及此类投诉我社无法受理，敬请知晓。
10.由于边境地区情况特殊边检严查，为了避免影响出行，敬请游客务必要携带有效证件出行。
11.本产品属于散拼团，请根据导游约定的集合时间和地点集合，请勿迟到，以免耽误其他游客行程。
12.请游客务必在当地认真填写《质量反馈单》，接待质量是以该团大部分游客签署的《质量反馈单》为依据，如游客在旅途中未提出异议则视为满意，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉，散团后提出问题投诉责任自负。
13.建议游客出游前购买旅游人身意外伤害险。

【费用包含】德天景区首道门票；
注：行程价格为资源整合后的综合服务团队优惠报价，全段景点已使用团队优惠套票，各类证件不再享有景区门票优惠退费。
南宁至德天景区往返用车，空调旅游车（一人一座，根据人数安排车辆）；
成人已含德天景区售票处至德天景区入口德天瀑布景区接驳车35元/人。
不含餐。

午餐自理。游客可自备食物，也可在德天景区内的中越跨境街或中越美食街自由消费、品尝边境美食，如越南鸡肉粉、簸箕宴、春卷、五色糯米饭等。（主食正餐参考价：15-30元，具体以店面价格为准）
无
中文导游服务费
身高 1.2 米（不含）以下的儿童，报价只含车位、导服费，其他费用以及若超高产生的费用请自理。
超高需按成人下单。
当地旅行社责任险（不含旅游意外保险，建议客人自行购买）

【费用不含】不含儿童门票
德天瀑布景区内电瓶车单程10元/人、竹排游览瀑布48元/人（仅供参考，景区内小项目具体实时价格及运营开放时间，以景区当日公示信息为准），以上项目属于景区自营的小项目，如需使用，费用需自理，游客自行选择消费，注意安全，请知晓。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;
订单成功后，如在确定不出行并已经安排了行程的情况下，联系商家客服说明，沟通已经产生的损失费用事宜，旅客自行承担损失的费用，请知晓！！
出行当天取消扣全部损失，不退任何费用。
【节假日扣损另议】；如按上述约定比例扣费低于实际产生的费用，按实际产生的费用扣费。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。