【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【产品说明】1、本产品所含门票为旅行社协议价，持任何证件不再单独退费。有优待证件客人请直接购买【儿童票】（含市区往返景区旅游车费），在景区凭优待证件自行购买优惠门票及区间车。
2、所有套餐须自行前往集合点，在指定地点散团不接送。

【人群说明】儿童价（不含门票区间车）

【使用方法】1、工作人员会在出行前1天20点-22点以电话或短信的形式通知您集合时间地点，以通知为准，务必保持预留手机正确与畅通，请将工作人员电话保存，以便联系。
2、出行当日请凭预留的姓名及手机号于约定的时间抵达集合点。
3、旅游车从首站出发前往各集合点，根据实时路况，可能会出现等待情况，请您谅解。

【注意事项】1、务必在指定时间地点集合，迟到5分钟将视为放弃游览，所交团费不予退还。行程中途离团， 未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客脱团后发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2、在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准）， 届时请提前做好准备。
3、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。
4、在不减少景点的情况下，为了行程流畅安排，导游有权对行程顺序进行调整；因不可抗因素造成无法游览或游客因个人原因临时自愿放弃游览，我社恕不承担赔偿责任，客人所交团费已产生的亦不予退还。
5、请保管好随身物品，尽量不携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担；出行时务必携带身份证等证件。

【温馨提示】1、天山天池的气温比乌市市区低6-7度，务必合理穿衣注意保暖；紫外线强做好防晒。
2、收客人数低于6人情况下，不安排导游，司机主司交通衔接之职，不做讲解服务，敬请谅解。
3、游乐项目讲解时导游会介绍推荐，自愿自费参加，不参加人员请在导游安排的指定区域自由活动（安全的需要），等候时间为参与者的游览时间。
4、景区新规：上行区间车要在民俗村换乘一次。中间需步行约30分钟，旅行社无法左右景区的规定，请游客谅解。

【费用包含】天山天池首道大门票+区间车
昌吉-乌鲁木齐-天山天池往返车费（根据人数派车，保证一人一正座）
不含
持证导游服务（10人以下司机兼向导）
【儿童票说明】：
儿童价只含【往返车费】不含门票区间车
旅行社责任险（建议购买旅游意外险，详情请咨询客服）

【费用不含】景区内娱乐项目：想玩的话自愿选择。
马牙山索道：220元/人
游船：100元/人
王母祖庙：10元/人
哈萨克家访：100元/人

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天21:00之前申请，收取50.0元/张手续费；使用日期开始前1天21:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。