【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】注：若门票售罄，无法出票，全额退款！介意者勿拍！

【使用说明】服务人员最晚会于出行前1日22:00（当地时间）前以电话或短信形式与您核实第二天出行事宜请务必保证预留的手机号畅通若超时未联系，请联系客服

【使用方法】出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在09:00前（建议提前8分钟）前往约定地点集合

【费用包含】注意：故宫门票提前7天放票，我们会第一时间全力给您抢票，如遇库存景点门票售罄的情况，我们会提前7天联系您进行【全额退款】或者调整时间景点，请您知悉；

注意：去哪网订单成功，不代表故宫门票出票成功，故宫门票提前7天开售，商家会提前7天帮您抢票，如果没有抢到票，商家会提前6天17点之前通知您取消改期或全额退款，失败会以短信的形式发送给您，请注意查收短信；
注意：故宫与天安门均需单独预约方可进入，建议您通过东华门，左转沿护城河到午门，检票入园；若您想要参观天安门广场，请您自行预约天安门广场门票，并预留时间参观，请您知悉；
注意：中国内地观众仅可使用身份证，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照订票；
18周岁以下拍儿童

【费用不含】因珍宝馆线上预约售罄较多，请现场自行购买！
一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用

【退款说明】使用日期开始前7天23:45之前申请，不收取手续费；使用日期开始前7天23:45之后申请，不可退；

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