【出团信息】商家会在出游当天的16点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 18:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 12:00 前发送。

【使用说明】请按确认单约定时间，提前5-10分钟至酒店大堂集合，当地兑换如有疑问，请及时联系确认函上当地客服电话处理 。
温馨提示：行程为拼车，时间点无法做到十分准确，因此短信给出的是时间段，需您在此时间段之前即到达集合点；不在接送范围内的客人需到指定地点集合，请提前咨询。请勿迟到，司机顶多等待10分钟即离开，迟到视作自动放弃，费用不退。

【人群说明】本产品无国籍限制，统一价格，各个国家的客人都可预定

【注意事项】1.若由于不可抗力因素导致行程取消，我们将退还您的预订费用，敬请理解。
2.请妥善保管好随身携带物品，若在行程中造成损失，我司将不承担任何责任。
3.请务必确保预订时的手机号码随时能正常使用，以免造成无法接收我司发送的确认短信或确认单。当手机无法正常接收，请务必注意查收邮箱。
4.请您准时到达上车地点等候，若迟到会导致后续客人的行程受到影响，如果司机等候超过10分钟，车子将会离开，视为您自动放弃此服务，敬请见谅。
5.因为航班、船次延误造成原先预定的服务无法成行的，客人应在获知延误情况后立即联系我司客服（至少提前24小时），我司会视实际情况进行调整安排，但不保证一定可以调整成功，敬请谅解。
6.旅行项目中涉及到的小费、摄影以及服务人员进行的推销等额外需求，游客有权自主选择，有权拒绝强制交易行为。支付小费是泰国当地约定俗成的习惯，如因小费问题造成不快，我司将不接受这方面的投诉和差评。
7.因拼车服务按当天具体游客的酒店位置安排接车顺序，故实际可能比预约时间稍晚到达您的酒店，敬请按时耐心等候。如果超过5-10分钟请联系我们的24小时当地紧急联系电话，我们的工作人员会为您协调，敬请见谅。
8.行程中若出现突发状况，请及时联系现场导游或短信/app站内信/邮件上的中文客服电话进行协调处理，并拍摄现场照片作为证据，以便后期理赔；如在行程结束后联系，则可能会因为证据不足而无法理赔。不在我司预定的服务，不接受相关投诉与赔偿。
9.每个产品页面都有文字描述、预订须知及注意事项，如拍下产品，则视为您已知悉并认可相关说明，我们将以此为依据提供售中、售后服务。请互相理解，不要以“我不知道”、“我没注意看”、“你们没有提醒我”、“这个提示不显眼”等理由来投诉、申请我司未承诺的退改及售后服务，感谢理解。

【费用包含】沙发里大象村景区大门票、所购套餐项目体验票
芭提雅北部、中部、南部酒店免费接送，如超范围需客人到指定地点集合。
此景区儿童成人价格相同
1.1米的儿童只能预定骑大象的套餐，其余套餐存在安全需求，不适合太小的儿童.
温馨提示：身高以当地景点测量结果为准，儿童身高年龄需按景区要求准确填写，若发生出入需要客人现场补差价。

【费用不含】1.小费
2.一切费用包含中未提及的所有费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天14:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。