【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后120分钟内发送。

【预订须知】本商品支付成功后立即确认，无需等待
本商品无需出团通知书/确认单，预定成功后即可出行

【使用说明】1. 预定行程之后，请提交出游人姓名、联系电话、身份证号码、邮箱发送我们在线客服；
2. 出行前一天23:00（左右）之前，我们工作都会给您电话或者短信联系，确定具体的集合地点和集合时间。

【产品说明】1.本商品成团人数为2人，如未达到成团人数将在出发前1天通知不成团，如不成团将全额退还您支付的费用。未通知的视为成团。
2.每团人数为6人（含占座儿童）

【人群说明】1、未满 18周岁的未成年人和65岁以上老人须有成年人陪伴方可参团。
2、老人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意并且签订书面参团安全声明书。
3、与老人或儿童一起报名参团的成人即为老人和未成年人参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人和老人的安全防范工作。
4、因服务能力所限， 无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游。

【使用方法】本商品全程不推荐、不强制任何自费项目（ 景区景点及用户自身要求安排等非平台商家组织的自费行为不包括在内）

【注意事项】离团说明：出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为自行放弃，仅退还您行中未产生的费用；
优惠政策：65岁以上老人、残疾人、身高 1.2 米以下儿童，请报名时告知并携带相关证件（如未携带无法帮您安排退费）；
其他说明：出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换该景点，费用差价现场退补；
行前提示：出团前一天傍晚 23:00 点之前您将收到旅行社的出团通知电话或短信，敬请留意，保持电 话畅通。如超过 23:00 点您未收到任何通知，请及时联系报名销售。

【产品服务信息】该旅游产品由 新疆蚂蚁环球国际旅行社有限公司 提供

【费用包含】大巴团行程中所列景点首道大门票，天池门票+往返区间车
大巴车+保险：往返大巴车费
经典大巴团（根据人数安排车型，保证一人一正座）——需在景区口排队换乘景区区间车
官方授权直通车直达景区，不需排队换区间车
2-6人精致小团：5-7座精选轿车（上门接+送）
直通车/大巴/2-6人精致小团：均不含餐，景区内无餐厅，建议自带干粮。
持证导游全程讲解与服务（10人以下司机兼向导）
2-6人拼车小团：专业司机兼向导
此产品包含2-12周岁、且身高1.2米以下儿童价，报价只包含旅游车费、导游服务费。

【费用不含】景区娱乐项目自愿选择参加：马牙山索道220元/人 天池游船100元/人（仅供参考，具体以景区标价为准） 哈萨克民族家访100元/人（仅供参考，具体以景区标价为准）
个人消费及费用包含中未提及的任何费用

【退款说明】使用日期开始当天19:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始当天19:00之后申请，收取70.0%/张手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。