【出团信息】商家会在出游当天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后20分钟内发送。

【预订须知】1.该产品需提前一天18：00前预订，联系电话：010-59563500转12699
2.根据人数多少调整集合时间，具体时间以工作人员前一晚通知为主；

【使用说明】您预订的参团日期的前一天（通常为18:00-23:00），我们的司机会与您电话联系，告知集合地点、时间、司机电话等信息；请保持手机畅通；

【产品说明】1.出发时间：以订单有效期确认为准；
2.行程所列时间段仅供参考，随季节、交通、天气状况会有所变化，敬请谅解！

【人群说明】此行程不接受六十五岁（含）以上客人预定，敬请原谅。

【注意事项】1.由于7、8月及法定节假日等旅游高峰期经常会有堵车现象，不接受返程当天赶火车航班的游客预定本产品，如一定要参团请自行承担因交通拥堵造成的火车、航班延误及其他一切损失。
2.行程所列时间段仅供参考，随季节、交通、天气状况会有所变化，敬请谅解！
3.七月中旬，因青海湖国际公路自行车赛举行，部分路段可能发生交通管制、堵车等意外情况，可能会对行程产生影响，在此期间暂不接受乘坐行程结束当晚飞机、火车回程的客人预定本产品，敬请谅解。
4.因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担；
5.行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序；

【重要提示】1.游客可携带优惠证件，购票时出示证件，只要景区认可您的证件，会根据政策退差价。
2.游客自愿离团的一切费用不退，一切责任自行承担。
3.行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社旅游管家有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。
4.本行程不接受返程当天赶火车航班的游客预定本产品，如一定要参团请自行承担因交通拥堵造成的火车、航班延误及其他一切损失。
5.因人力不可抗拒因素（所谓不可抗力，是指合同订立时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括自然灾害、如台风、地震、洪水、冰雹、政府行为，如征收、征用、社会异常事件，如罢工、骚乱三方面）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
6.请出团前注意当地天气预报，青海处青藏高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，青海日照强，紫外线强。长时间在户外活动,戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防晒霜,以保护皮肤。
7.青海属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。
8.青海海拔较高，请携带预防高山缺氧的药物及氧气瓶、袋。
9.出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。
10当地土特产：牦牛肉干、昆仑玉、雪莲花、枸杞、藏药等。
11.在青海游程中间景区景点、酒店、餐厅、途中上卫生间的地方均有当地特产，上至珠宝玉石、翡翠昆仑玉、金银首饰、下至当地土特产等，请各位贵宾谨慎选择，货比三家。不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票、相关证书，发票与证书要妥善保管。如果您在这些地方购物，完全属个人行为，与旅行社无关。
12.六十岁（含）以上老年人预订出行，需签订《免责协议》，并有25周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行，如任何意外自行承担。不接受六十五岁（含）以上客人预定，敬请原谅。
13.依据《中华人民共和国道路运输条例》规定，道路运输车辆运输旅客的，不得超过核定人数；儿童也需要占座，否则一律按照超载进行处罚，严重的驾驶员扣6分、罚款2-5万元。请谅解！

【温馨提示】本行程成团人数为2人及以上，如您预定的团期报名人数不足2人，我们可为您办理全额退款或更改为其他类似行程。

【费用包含】包含往返交通费用；
1.2米以下儿童请拍单车位，仅含行程往返交通费，不含门票、餐费和住宿费，一旦产生费用家长现付。
1.本行程成团人数为2人及以上，如您预定的团期报名人数不足2人，我们可为您办理全额退款或更改为其他类似行程。
2.本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

【费用不含】不含全程景点门票；
不含景区内小交通及娱乐项目设施；
不含行程中酒店住宿；
本行程全程不含餐，司机会带领您前往用餐地点，您根据个人口味任选，丰俭由己，费用自理哦
1.不含酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用；
2.不含一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用；
3.不含抵达西宁的大交通费；
4.不含因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
5.不含因旅游者违约、自身过错、自身疾病等原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
退款规则：

1、出行前1日18点之前，退款不收手续费
2、出行前1日18点--出行当天0点，退款收取总费用30%手续费。
4、行程当日0点过后，退款收取总费用60%手续费。

请确认出行，再下单，避免造成您的损失。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。