【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间08:30 至 22:30下单,下单成功后30分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 09:00 前发送。

【预订须知】1.商家一般会在出游前1天的18点--21点前与您电话确认出团信息。我们会以电话与您确认出发事宜，请保持手机畅通。如没有通知您，请与商家客服电话：010-59563500-14802(分机)及时联系。
2.本行程可能会因天气原因调整游览顺序，敬请理解。
3.由司机师傅负责行程中接待及简单游玩介绍，不提供专业景区内讲解，请谅解。
4.本小车团暂不接待外籍客人，请谅解；外籍客人请选择包车出行。

【使用说明】因部分酒店较偏僻也不顺路且较耗时，影响行程安排，故以下区域附近不接送，请谅解！
1.张掖站及金城路甘州大道附近张掖雅庭假日酒店、喜来顺假日酒店、中祁国际酒店等；
2.三环附近新区钻石国际酒店、新城大酒店、市二院、张掖宾馆及玉水苑附近等；

【产品说明】1.根据新交通法规定，旅游营运车辆不得超员，如违规扣6分并处罚金2万―5万。 因此，凡带儿童出团旅游的游客，儿童必须占座位，无论大小。
2.旅游用车：公司自有包车客运资质，合法营运车辆，安全放心，无与伦比。
3.安全保障：车辆有合法营运手续，车辆有定期安全检测，乘坐人有道路客运保险。
4.车型说明：5座SUV、7-9座商务车、17座中巴；车况新、安全舒适；非紧凑小轿车请甄别。

【人群说明】2岁以下儿童无法接待；2岁以上儿童仅含旅游交通费，不含其他费用。
65周岁以上老人需确保身体健康适宜出行，需至少一名25周岁成年旅客全程陪同出行。
79周岁以上老人不可参团，敬请谅解。
孕妇、心脏病、恐高、极易高反等特殊人群不宜参加本团，存在一定风险，恕不接待。
患有自身疾病的游客，不宜出游。

【注意事项】1.请游客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
2.请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防风外套、优惠证件等物品。
3.请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。

【费用包含】所列行程中景点的首道大门票。因门票价格按照旅行社与景区间协议折扣价核算，故优惠退费不按照门票票面价格退费，请知晓！产生优惠退费由司导现退。七彩丹霞免票退40元/人；半票退20元/人；马蹄寺免票退20元/人，半票退10元/人，平山湖大峡谷免票退50元/人；半票退25元/人。
所列行程中5-9座舒适旅游用车；
所列行程中景区内观光车费；
所列行程中酒店1晚住宿；
司机师傅主要负责行程中接待及简单游玩介绍，不提供专业景区内讲解，请谅解。
年龄3-12周岁(含)， 仅含往返旅游交通费；不含景区门票、观光车及住宿。
旅行社责任保险；

【费用不含】马蹄寺33天石窟门票35元/人（自愿参加）；
马蹄寺景区内1-4号特窟门票80元/人(自愿参加)；
【特别说明】
1. 马蹄生态文化旅游区近日发布公告：自2025年4月21日起观光车(摆渡车)试运行。景区会收取观光车费13元/人，望知晓！
本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，可能无法安排您与其他同性别团友拼房；
全程正餐需自理；
个人旅游意外险建议自行购买；
一切个人消费及费用包含中未提及的费用；
因部分酒店较偏僻也不顺路且较耗时，影响行程安排，故以下区域附近不接送，请谅解！
1.张掖站及金城路甘州大道附近张掖雅庭假日酒店、喜来顺假日酒店、中祁国际酒店等；
2.新区铭嘉乐酒店、新城大酒店、钻石国际酒店、张掖宾馆附近等；

【退款说明】使用日期开始前3天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天12:00之前申请，收取20.0%/笔手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取40.0%/笔手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取60.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取70.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。