【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间06:00 至 22:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1.【身份证号码】请报名时，提供准确身份证号码，出行当日请游客携带有效身份证件出游。
2.【儿童占座】根据新交通法规定，旅游营运车辆不得超员，如违规扣6分并处罚金2万―5万。 因此，凡带儿童出团旅游的游客，儿童必须占座位，无免费政策！
3.在不减少景点的前提下，导游可根据天气、交通等实际情况并征得客人同意后调整游览顺序。

【人群说明】1.60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名55周岁以下成年旅客全程陪同出行；
2.18周岁以下未成年人，需至少一名55周岁以下成年旅客全程陪同出行；
3.孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。

【注意事项】景区无票后我社会安排人工抢票人工抢票，成本较高，请慎重下单，有成功几率，如未成功出票我社将全额退款，一旦出票成功申请退款每张票会收取90%的手续费!
节假日期间不可退款，一旦出票成功无法退款请慎重下单!

【费用包含】颐和园首道门票+圆明园首道门票
往返空调旅游车，确保每人一正座，按出游人数安排车辆。
【自行集合】套餐：游客自行前往导游通知的集合地点集合，具体时间和地点以导游通知为准。
【四环内接】套餐：2人起订，四环内任意一个地点上门接游客，具体出发时间以司机师傅通知为准。
导游全程讲解服务
身高不足1.2米儿童按儿童下单，仅含车位费不含门票，如产生敬请游客自理。
旅行社责任险

【费用不含】1、身高不足1.2米儿童按儿童下单，仅含车位费不含门票，如产生敬请游客自理。
2、景区园中园内小景点门票，如需要游客自理。
景区内小交通，如颐和园游船项目
1、如因意外事件或不可抗力，包括但不限于交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障或航班取消等情况无法出行的，客人自行承担损失。
2、所有个人消费及费用包含中未提及费用。
3、餐费自理
4、住宿费

【退款说明】使用日期开始前2天20:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天23:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。