【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在0分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前0分钟内发送出团通知。

【预订须知】游客通过去哪儿网预定成功之后，我们会立即安排行程，该产品需二次确认订单，如果出现房已满的情况，我们会第1时间通过邮件或电话方式通知到您，可以全额退款或改期。

【使用说明】1、凭预订人本人身份证（一人一证，请务必携带本人身份证）至酒店前台办理入住手续并订单出票（酒店前台统一提供房卡、餐票及门票，门票与本人身份证自动绑定，凭本人身份证检票入园）；
2、住宿为选择的使用日期当天有效，大马戏演出票酒店前台领取使用日期当天有效，餐券指定日期使用；
3、每位成人可携带1名儿童；1米以下儿童套餐内门票及餐饮免费；1.0米以下儿童套餐内门票免费；1米-1.5米以下儿童如需用餐前台补差价；1.5米以上儿童按成人价收费；儿童如需座位观看大马戏演出票须另行购票；

【产品说明】游玩须知：具体营业时间已现场开放为准
1、龙之梦动物世界，开园时间：9:00-17:00（16:00停止检票入园）；
2、龙之梦嬉水世界，开园时间：10;00-18:00(16:30停止检票入园）；
3、龙之梦湿地公园，开园时间：8:30-15:30（15:30游船停止进入）；
4、龙之梦东方盆景园，开园时间：9:00-17:00（16:00停止检票入园）；
5、冰雪世界(周日-周四)9:30-20:30，雪区滑雪18:30停止检票，冰雪小镇19:00停止检票
冰雪世界(周五周六及法定节假日)9:30-22:30，雪区滑雪20:00停止检票，冰雪小镇21:00停止检票

【人群说明】龙之梦乐园购票说明
1.优惠票指儿童(1.2m≤身高<1.5m)、年龄≥60周岁的长者、残疾人、现役军人;
2.大马戏《魔境之旅》及《醉美太湖》:身高<1m儿童免费(无单独座位)，一位成人限带一位免票儿童;儿童(1m≤身高<1.5m)需购买儿童票;身高≥1.5m儿童需购买成人票;
3.全息儿童剧《猪猪侠之地心秘境历险记》:不设儿童票，一人一票，凭票入场;
4.动物世界、冰雪小镇、嬉水世界:身高<1.2m儿童免费，一位成人限带一位免票儿童;儿童(1.2m≤身高<1.5m)按儿童价执行;身高≥1.5m儿童需购买成人票;
5.冰雪世界滑雪区优惠票特指:儿童(1m≤身高<1.5m)、现役军人。身高<1m儿童暂不接待:身高≥1.5m儿童需购买成人票:未成年人须家长购票陪同进入:
6.冰雪世界滑雪区门票(含装备)包含:雪服、雪鞋、头盔、雪板;游玩时长为3小时，超时(每30分钟收费)50元，不足30分钟按30分钟收费，续2小时(200元)升级为全天畅玩;游客如自带滑雪装备进场，门票需现场购买;
7.进入冰雕世界必须穿着专用的棉服及棉鞋，需现场租赁按50元/人，免票儿童亦需租赁装备方可进入，进入前请先去租赁区核票领取装备;
8.套餐内含门票的住店客人可持本人身份证原件到检票口刷证入内。

【注意事项】入住须知：
1、办理登记手续时请在前台出示居民身份证或其他有效证件办理登记手续；
2、入住时间为预达日当天14:00后（周五、周六、旺季7-10月份及法定节假日延期至当天16:00后），退房时间为中午12:00前，超过规定时间离店需加收半日房费（门市价），14:00以后离店需加收一天房费（门市价）；
3、亲友来访、会客应办理会客登记手续，会客时间至晚上23：00时止，留宿亲友，请到前台办理相关入住手续；
4、谢绝携带宠物进入饭店；
5、贵重物品请寄存或自行妥善保管，客房设有免费保险箱服务，酒店对任何遗失不予负责；
6、严禁将易燃易爆、毒品、枪支弹药等危险物品带进饭店；
7、做好安全防火，请注意房间门后之楼层消防通道平面图；
8、结账离店时，请将房卡交回酒店前台；
9、酒店目前为试运行阶段，游泳池及健身房设施暂时不对外开放。由于园区内施工造成不便，敬请谅解；

【费用包含】【住】龙之梦太湖古镇大酒店高级山景/古镇景观，大床/双床房（根据所选套餐）
【游】龙之梦国际大马戏嘉宾席/动物世界步行区门票/冰雪小镇（冰区）门票/冰雪世界（雪区）门票，当天或次日仅入园一次！（根据所选套餐）
【免】免费观赏太湖古镇水舞秀（天气不好会停演）
【食】双人自助早餐
龙之梦滑雪套餐：冰雪世界(包含雪区、冰雪小镇)
1、雪区冰区需同时核销，限单次使用，出园后再次入园需重新购票
2、滑雪包含雪具装备(雪服、雪鞋、头盔、雪板)
3、实际滑道开放以现场为准，游玩期间，请遵守园区内规定并听从工作人员安排
4、由于滑雪存在安全风险，不建议携带1米及以下儿童入园
5、滑雪限时3小时，滑雪结束后需归还手环停止计时，超时(每30分钟收费)50元，不足30分钟按30分钟计算收费。

【费用不含】费用包含中未提及的费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前7天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。