【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 21:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 12:00 前发送。

【预订须知】安全提示：为了您的健康，以下人群不适合参加此游程
任何心脏，肺，肾或肝脏病等动过手术或外伤；
任何背部，臀部，腿部，膝盖，脚，肩，手，颈部受伤；
患有高血压、心脏病、恐高症、哮喘、癫痫、糖尿病、以及不能承受刺激的精神疾病患者；
如果有隐瞒情况参加此游程，后果自负，如被终止游程不予退款，如产生任何费用需自理。

【使用说明】确认函核对信息
【攀牙湾漂流ABCS套餐】皮划艇漂流，5KM升级为7KM，加收80元/人，成人儿童同价
【攀牙湾漂流ABCS套餐】ATV，30分钟升级为60分钟，加收80元/人，成人儿童同价
【竹筏漂流AB套餐】ATV，15分钟升级为30分钟，加收80元/人，成人儿童同价
【竹筏漂流AB套餐】骑大象，15分钟升级为30分钟，加收80元/人，成人儿童同价
【竹筏漂流AB套餐】大象洗澡，15分钟升级为30分钟，加收80元/人，成人儿童同价
【攀牙湾漂流】【竹筏漂流】携带行李费200泰铢/件

【产品说明】由于是拼车业务，所有行程安排已经固定，不接受客人要求临时调整。景点参观时间有相应限制，以行程单确认时间为主。如果您希望灵活调整行程，或在某些景点需要额外延长时间，建议您订购我们的包车产品，满足您的出行需求。

行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。

出行须知

因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。

行程调整：本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合。

因客人原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的人生安全和产生的额外费用等问题将由客人自行承担，不退行程费用。

其它

需要自带的物品：泳衣，浴巾，防水鞋（可下水的凉鞋），相机，防晒霜，驱蚊水。

【人群说明】免费票 : 年龄 4岁以下

儿童票 : 年龄 4-10岁
成人票 : 年龄 10岁以上
骑大象 : 体重超过 120公斤不能参加
漂流 / ATV 越野车 : 年龄60岁或以上不建议参加；4岁以下的儿童和孕妇不能参加；体重超过 120公斤不能参加

【使用方法】确认函核对信息

【重要提醒】ATV越野车 : 未满 18岁的参加者将由专业司机驾驶 。

此行程建议客人不要携带贵重物品，如遇贵重物品丢失，行程公司概不负责！

若遇到天气、自然灾害等不可抗力的因素，部分活动或全部活动可能提前或当天取消，无任何其他补偿。如因旅客自身原因不想出行，不接受退款。

入住酒店后，请记得将房间号以及有效的联系方式提供给我们。并且请准时在酒店大堂等候，切勿迟到，司机最多等待5分钟，逾期视作您自动放弃。

由于酒店接送为拼车服务，不同距离的酒店车子抵达的时间会略有不同，为了使各位的行程能够顺利、愉快的进行，请亲们一定要按照确认单上预约的时间提前在酒店大堂(而非房间里)等候，请勿迟到或离开酒店大堂。司机抵达后若找不到客人所能等候的时间最多不超过5分钟。

由于本行程所含的保险为“旅游意外保险”若在参加行程中意外受伤，无论是轻伤还是重伤，请一定要人在现场时告知导游或联系我们客服协助处理，需要通知保险公司落实情况，或是安排送到医院治疗。若人已经离开现场，或是行程结束送回酒店后在联络我们，甚至自行到医院、诊所或药店自费治疗过后才联系我们，保险公司会因难于确认当时的情况或已过了行程投保时间而拒绝赔偿，让客户失去了应得的保障，本店也将无法承担任何责任。

【费用包含】对应套餐所含项目
指定区域往返接送
时令水果，午餐
英文导游，可简单中文沟通。
意外医疗保险

【费用不含】其他个人消费
普吉岛免费接送
以下比较偏远地区的酒店需额外支付接送费 : Cape Panwa / Naiharn / Rawai Beach / Chalong / Koh Siray / Laguna / Rayan / Naiyang / Naithon / Phuket Airport / Ao Por / Pa Klok / Mai Khao / Yamu

【退款说明】使用日期开始前2天12:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前2天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。