【出团信息】商家会在出游当天的8点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在360分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前360分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后360分钟内发送。

【预订须知】1、此活动产品不可用于会议及团队用房，仅适用于散客；
2、此活动需提前至少 1 天预约，以房态确认为准，一经确认不做取消；
3、本次活动解释权归民宿所有；

【使用说明】1、办理入住时告知前台出温泉票，如有任何问题，可联系客服沟通【电话13158908386】。
2、营业时间：火山温泉谷营业时间：13:00-23:00（取票入园时间13:00-22:00），国家法定节假日：10:00-23:00（取票入园时间10:00-22:00），各区域开放时间以景区为准，请合理安排入园体验时间，避免影响体验；
3、产品一经确认，不可部分退改，门票一次入园后不得再次入场使用。 
4、园区提供的浴巾、拖鞋（更衣室提供）、园区茶饮（注意：温泉需着泳衣方可入园）。
5、不含入园收取的100元/手牌现金押金，离场时凭入园钥匙牌及押金小单退回押金。

【产品说明】一经核销，不可退款。

【使用方法】酒店（前台报名字）办理入住，取房时告知前台使用日期出票门票。

【注意事项】1、产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，网页中的产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，最终产品内容请以签 约合同为准。
2、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。
3、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。
4、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的 费用，敬请游 客自己承担。
5、 旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。
6、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。
7、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（尽量不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。
8、请乘客保护好私人物品，谨防偷盗、抢劫、乘客在码头内外或参加岸上游览团期间，请加陪小心，以防造成意外、乘客外出时注意用餐卫生，请不要在脏乱的环境下饮用及用餐。
9、交通指南：
（1）自驾车:方式一：海口市区→龙昆南延长线→龙昆南延长线立交桥→羊山主干道→观澜湖温泉；
方式二：海口市区→海南环岛高速往老城方向→观澜湖互通→观澜湖大道→观澜湖温泉；
方式三：海口市区→丘海大道→丘海互通上环岛高速往文昌方向→观澜湖互通→观澜湖大道→观澜湖温泉。
（2）公交车线路：K2公交车（万绿园-滨海大道-明珠路-金贸中路-金龙路-龙华路-龙昆南路-绕城高速-羊山主干道-电影公社-海口观澜湖度假区）/ 返:沿原线返回;
10、温馨提示：（泡温泉不限时长，请根据自身情况自行调节时间，请注意高血压、心脏病、传染病、接触性传染病、皮肤病人群不适宜泡温泉）
（1）5月2日起，体验火山岩矿温泉需自带浴巾和拖鞋，请于出行前提前准备或自行购买。
（2）泡温泉前请先淋浴洁身，保持皮肤清洁；请穿着合适的泳装泡温泉。请遵守温泉礼仪，不要穿着内衣、内裤进入温泉池。
（3）孕妇及任何患高血压、心脏病、传染病、接触性传染病或皮肤病之人士，请勿使用温泉池。
（4）营业时间不方便参观，请勿穿着便装进入温泉区。
（5）两岁以上儿童不宜进入异性更衣室。老人及12岁以下儿童须由成人陪同及监护。
（6）请勿在更衣室内吸烟和拍照。请勿于用餐后或饮用含有酒精饮品后立即使用温泉池。
（7）请勿将拖鞋、浴巾、浴袍、彩色T恤及长衣带进温泉池。
（8）为维护园区卫生，请到指定区域吸烟。请勿携带食品、饮品或易碎物品进入温泉区。
（9）为了您和他人的安全，请配合温泉区工作人员的工作，请勿奔跑、跳水、潜水、相互推撞、追逐，以免发生划伤、摔伤等安全事故。
（10）泡温泉一般流汗较多，请注意补充水分。温泉园区设置有免费茶水供应点。如出现胸闷、头晕等不适症状，应立即上岸休息，喝水或饮料来舒缓不适。
（11）为维护水质卫生，切勿在温泉水中吸烟、吐痰或搓澡。
（12）请勿拆开中药汤池中的药包，以免影响水质。
（13）拍照留念时，请勿打扰其他游客。
（14）温泉园区属公共场所，请保管好您的随身物品，以免丢失。
（15）客人需对自身的安全负责，如遇恶劣天气或雷暴时，请有秩序的撤离至安全场所。
11、老年人体验温泉安全须知：
（1）凡超过60岁（含60岁）的老年人请慎重使用温泉。
（2）凡超过60岁（含60岁）的老年人使用温泉前需签署观澜湖矿温泉《重要提示》。
（3）凡超过75岁（含75岁）的老年人请勿使用温泉。
（4）心脏病、高血压、心脑血管疾病、肺炎、支气管炎、身体虚弱等，请务必注意使用温泉。
（5）建议60岁以上的老年人体验温泉时需有年满18周岁以上行动方便的家属全程陪同监护，陪同家属及老人须对自身的安全负责。如没有家属陪同，观澜湖火山岩矿温泉有权不予办理入场。
（6）60岁以上的老年人每次浸泡温泉的时间应控制在5分钟内为宜，累计时长不可超过30分钟。
（7）老年人泡温泉时入池要慢，离池要缓，先泡局部，再泡全身，在体验时请尽量避免水位超过胸口，以免引起心跳加快，血压升高导致晕汤。
（8）海口观澜湖旅游度假区保留随时更改以上安全须知权利。
12、套餐一经确认不可退改，套餐中赠送门票不使用不退款。

【费用包含】观澜湖火山温泉谷门票-2张
无交通，自行前往
中式自助早（07:30-09:00开放）
影人酒店 标准房一间
自由行，无导游
1位1.2米以下儿童
建议旅客自行购买意外险

【费用不含】不含景点内的园中园门票，不含"费用包含"中未体现的其他项目。
景区内用车费用，不含客人所在地到目的地的往返交通费用。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。