【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间09:00 至 23:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 11:00 前发送。

【预订须知】【特别提示】请提供参团人员的真实身份信息，我社会根据游客下单所填出行人信息安排行程，若游游客信息错误导致不能进入景区等问题，责任自己负责，请认真填写出行人名字和身份证号码，如实际参团人员与报名人员不符合，我社有权拒绝接待，所交付的团费一概不退！
【行程信息】行程集合点散团点、出发时间、游览时间、返程时间、散团时间，仅供参考具体以当天实际为准。

1、以上价格是散客价，需要独立成团的话，请联系客服。
2、我们按照下单宝贝的对应套餐及日期和出行信息安排。若信息错误，导致损失，请游客自己负责，还请理解。
3、在旅途中若遇不可抗力因素造成行程延误，新产生的相关费用需游客自理；在行程途中由于个人原因需要退团，按照平台规则没有费用可退
4、您预订的参团日期的前一天（通常为18:00-20:30），我们工作人员会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话等信息！如果晚上22:30点之前仍没有收到联系，请联系紧急联系人，我们会及时为亲核实情况并处理！
5、不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独预订此产品。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名的成人即为其活动过程中的监护人
6、孕妇等疾病患者以及75岁以上老人不适合爬山，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒实际出行人情况，你可另择其它线路(如隐瞒实际身体情况，后果自负)
7、由不可抗力的因素造成的损失，我司不承担相应的赔偿的责任, 导游可根据实际情况在不影响景点游览的情况下，调整游览顺序
8、行程中涉及的交通时间为参考时间，具体以当天实际游览为准
温馨提示：
春节及大型节假日或者寒暑假期间，根据游客体验需要，早上出发时间可能会提前，具体时间出团前一天晚上由接早司机和导游电话或者短信通知为准，请您知晓！

【费用包含】成人团费包含都江堰+熊猫谷门票
①空调旅游车：一排四座·空调旅游舒适车
②头等舱大巴：宽体旅游巴士（沙发座椅、USB充电、舒适大空间可伸可躺；末排和安全车门口座位无USB且无法放倒）
③8人小团：具体车型以实际人数安排为准，一人一座，不提供座次要求
大团包含【特色熊猫餐】，若不用餐请提前一天告知，成人不用可退30元/人，儿童不用餐可退15元/人。

注：8人团和私家团不含餐，请知悉！
纯玩大团：专业纯玩中文导游讲解陪同；
轻松小团：都江堰司机兼向导司或地接导游陪同游览都江堰景区，仰天窝+熊猫谷自由活动无讲解，适合喜欢自由的朋友
①儿童价格不包含景区门票，景区交通工具，如超高超龄需自理补景区门票、观光车等设施费用
②如果有携带小孩请拍儿童套餐，如因带了小孩未告知客服，导致超载，驾驶员有权请您下车，且无费用可退，请知晓
成人价团费包含：
1、导游全程专业讲解
2、往返旅游车
3、成都市区三环内接早
4、特色午餐
5、包含门票（都江堰景区＋熊猫谷景区）
儿童价团费包含：
1、导游全程专业讲解
2、往返旅游车
3、成都市区三环内接早
4、特色午餐
成人价团费包含：
1、都江堰讲解（向导或景区讲解员·讲解）
2、往返旅游车
3、成都市区四环内接送
4、汉服换装
5、包含门票（都江堰景区＋熊猫谷景区）
儿童价团费包含：
1、都江堰讲解（向导或景区讲解员·讲解）
2、往返旅游车
3、成都市区四环内接早
4、汉服换装
①都江堰半票退15元、熊猫谷半票退10元【相关优惠证件：全日制本科及以下学生证、国家法定节假日期间出行60~*老人有效身份证】
②都江堰免票退50元、熊猫谷免票退15元【相关优惠证件：现役军人证、残疾证、（非法定节假日期间出行60岁以上老人有效身份证，节假日65岁以上老人）】
③上海户籍门票优惠退费35元/人
以上优惠证件信息仅供参考不叠加优惠，具体以都江堰熊猫谷景区当天披露为准。

【费用不含】非大陆籍游客需现付20元/人外宾旅游意外险费用
1.景区防噪音防蹭听耳麦30元/人
2.都江堰电瓶车两段20元/人
3.都江堰玉垒阁扶梯40元/人
景区内的辅助工具（其他旅游社一样都没有包含） 一日游时间有限，
如不使用辅助工具会导致更多景点无法浏览，可自行游览按约定时间集合，
在每个景点介绍里面都有相关辅助工具说明。

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期截止当天00:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。