【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】【下单付款成功平台会自动推送一条出票成功短信，此短信代表平台下单成功，不代表出票成功。所有订票均为抢票，不保证100%出票成功!不管您提前多久预订，如预约不成功，全款退订!订票不成功，可全款退订】

【使用说明】无需取票，请携带下单时预留的身份证原件至景区刷身份证入园即可，同一订单内客人须同时入园
本产品为散客拼团，须集合统一入园，请您按照导游通知的集合时间提前到达集合地点，迟到15分钟视为放弃该行程，不做任何退款。出行前一天23:00前工作人员和您电话或短信联系，请保持手机畅通！注意查看短信！

【产品说明】此产品线路是由“故宫精讲团”匠心打造的优质旅游产品！设为散客团上/下午场、VIP独立小包团套餐；游客可根据自身需求选择适合自已出游的套餐；行程结束后，您可以在故宫内自行游览！

【人群说明】3人内小团、6人内小团、8人内小团-【私家小团大小同价按照人数计算】

【使用方法】刷身份证入园，导游会在出游前1天晚上23:00前与您短信或电话联系，请保持手机畅通注意查看短信！

【注意事项】下单付款成功平台会自动推送一条出票成功短信，此短息代表平台下单成功，不代表出票成功。所有订票均为抢票，不保证100%出票成功!不管您提前多久预订，如预约不成功，全款退订!订票不成功，可全款退订，不得申请其他赔偿!下单即视为接受条约。因景区特殊性天气或不可抗因素(包括景区临时通知等)造成无法购票或入园，不管你提前多久预订，不负责赔偿相关经济损失。

【费用包含】多套餐可选，《单讲解套餐不含门票》《故宫门票加讲解套》《私家团套餐》费用只包含您所购买的套餐去使用，不包含您所购买套餐以外的任何费用，请根据自己的需要去购买！！!

【费用不含】不包含您所购买套餐以外的任何费用，请根据自己的需要去购买！！!

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;
已使用不支持退订，故宫出票成功不支持退订
退款规则: 讲解套餐行程开始前7日 (含7日) 以上，按旅游费用总额的10%收取违约金;
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的25%收取违约金;
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的55%收取违约金;
行程当日开始视为已使用不可退订;注:如果需要更改日期或更改套餐，可直接联系在线客服更改，无需订单操作退款。 (望顾客仔细阅读退款规则，提交退款申请后平台将按照此标准扣除违约金）

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。