【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
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【预订须知】故宫博物院为实名制购票，下单时请正确填写所有出行人姓名和证件号码，因个人原因造成无法入园需自行承担。因节假日或暑期旺季等原因，故宫订票系统访问量超载，可能发生无法订票的情况，请客人理解，预售票不保证百分之百可以抢到，故宫门票提前7天开售，我们会全力给您抢票，如遇库存景点门票售罄情况，我们会提前联系退款或者改景点，介意者慎拍。

【人群说明】此产品的儿童人群，只能未满18周岁的中国公民(含港澳台居民及获得永久居留权的外国人)使用;若您的儿童是外国国籍，只能下单成人请知晓!

【费用包含】含不含票，需要看套餐，或咨询客服。不含票套餐，需游客自行预约门票，未约到票，勿拍。
含票套餐（旺季或节假日不保证100%抢票成功，如未抢到会电话或短信联系您给您全额退款）

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天12:00前可以申请退款;

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