【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间08:00 至 18:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 14:00 前发送。

【预订须知】游客通过去哪儿网预定成功之后，我们会立即安排行程，但如果出现位置已满没车的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。

【使用说明】【商家客服】如有疑问可点咨询客服
预订时间：至少需提前1天预定
预订提示：行程线路安排已规划为准，不接受游客指定游玩景区安排服务
使用方式：仅凭发给客人邮箱的电子确认单（无需打印）
有效期：用车当日
接人地点：司机会在约定时间（泰国时间）在客人所处酒店大堂处接待客人。
等待时间：等待时间一般为10分钟到20分钟左右，如游客还未上车，司机将不再等候。
如实际乘坐人数超过预订人数，司机将拒绝接送，产生费用损失自理，敬请谅解；

【产品说明】这个行程没有导游，司机会使用Google翻译与客人进行沟通。

【注意事项】重要提醒
客人需要带：长袖、泳衣、 零钱、 伞、 现金。
车上备有晕船药、毛巾和水，客人可以随时向司机索取。
请勿携带任何贵重物品出行，若携带贵重物品，造成物品丢失或者损坏，一切将自行负责。
这个行程没有导游，因此请客人务必牢记集合时间并准时前来集合。如果客人未按集合时间到达，迟到超过10分钟将被视为放弃，司机将继续前往下一个行程点。
入住酒店后，请记得将房间号以及有效的联系方式提供给我们。并且请准时在酒店大堂等候，切勿迟到，司机至多等待5分钟，逾期视作您自动放弃，无法修改也无退款。
下单前请先联系客服查询酒店是否在接送范围内和查询是否有位，确定酒店在范围内和有位后再下单。

【费用包含】1、景区首道大门票
2、司机酒店上门接服务（不含送回酒店）
3、巴东、卡伦、卡塔、查龙区域酒店接人服务
免费票：年龄 0-3岁免费；
儿童票：年龄 4-11岁；
成人票：年龄 11岁以上。

【费用不含】1、个人消费
2、景区内付费餐食、饮品、其他活动项目等自费
3、司机及工作人员小费（自愿非强制）
4、费用包含中未提及的一切费用
5、行程结束自行返回酒店交通费

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。