【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在10分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前10分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后5分钟内发送。

【预订须知】套餐讲解为三个主题：家园、宇宙、征程，讲解时长为2.5小时；
✨✨因天文馆门票难预约，会有抢不上门票的风险，如未预约上门票客服会在出行前两天联系您给您全额退或者更改出行日期，如您介意慎拍，不接受未预约上要求赔偿，感谢您的理解~

【产品说明】10人精致小团，2人即成团，如不成团出行前一天联系您全额退费。

【人群说明】👉因天文馆门票查看较严格，6岁以下孩子也需要预约门票，否则不让进馆，故1~17岁请购买儿童套餐，请按照人数下单；单独儿童不可参团，需成人陪同，如您下单信息只有一位儿童，这边无法为您安排行程，可操作全额无损退款，不接受强制下单，感谢您的理解~

【使用方法】如有咨询请拨打客服电话：何静：15806520706/17353360982

【注意事项】🔆行程小贴士
👝馆内有行李寄存处，导游联系您时可直接询问，导游会给您答疑解惑
👟展馆较大，讲解时间较长，建议您穿舒适的鞋子外出
☎馆内信息不稳定，进馆后联系导游一定要多打几个电话，如联系不到请联系平台帮助您
☕网红地球冰淇淋在二路，如您打算在馆内游玩一天可以自备零食饼干等，1~3楼每曾都有咖啡和便餐

【费用包含】🎫套餐含博物馆首道门票预约+人工讲解，不含馆内电影票预约服务，出行请带好身份证，刷身份证入馆，感谢您的理解~
套餐讲解为三个主题：家园、宇宙、征程，讲解时长为2.5小时；
✨✨因天文馆门票难预约，会有抢不上门票的风险，如未预约上门票客服会在出行前两天联系您给您全额退或者更改出行日期，如您介意NO拍，不接受未预约上要求赔偿，感谢您的理解~
⏰开放时间小贴士
⛳上海天文馆，位于📍上海市浦东新区临港大道380号
🚊地铁16号线路滴水湖站4号口、3号口；大约步行十分钟到
🅿天文馆室外停车场，4元/时
🌏💫周二~周日9:30~16:40开馆，15:00停止检票入馆，周一闭馆（除法定节假日外）
👩‍👦因馆内参观较多，18岁以下须有一位成人陪同，如只拍一个儿童，无法安排正常出行，本产品一份供一人使用，请按人数下单,感谢您的理解。

【费用不含】因上海天文馆实行提前三天抢票制，所以只能提前三天订购；单门票一人就可下单，天文馆规定1岁儿童也许预约门票，请按照人数下单；
天文馆抢票难，预约成功率百分之95，无法保证百分之百的出票，可能会出现预约不上门票的情况，如预约不上全额退款或者更换一天，不支持因未预约上门票赔付的诉求，如您介意切勿下单。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天17:00前可以申请退款;
上海自然博物馆/上海天文馆/上海科技馆三个馆为一个系统，如您购买过上海自然或上海科技的门票需要我们这边帮您预约上海天文馆门票，请删除个人中心中的实名制信息管理的信息（不会影响您自己购买过的订单），一个人的信息不能同时录入两个微信，会显示预定重复导致失败无法预约！！！
节假日可能会遇上购票难得情况，如未抢上客服会在出行前两天联系您全额退款或更换日期再试试，感谢您的理解；
如预约成功商家会短信或者电话形式告知您正常出行，门票或讲解预约成功后因游客本人行程原因无法退款，行程不确定介意者慎拍！！！！

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。