【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在20分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前20分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后20分钟内发送。

【预订须知】1、出游过程中，如遇人力不可抗拒、 不可预见因素(自然灾害、政府行为、突发事件等)导致无法按照约定时间或行程游览的，旅行社可与旅游者协商根据实际情况对行程进行取消或变更。
2、行程调整后增加的费用由旅游者承担、减少的费用由旅行社退还，退费金额以旅行社折扣价为准、不以挂牌价为准，具体参见双方签署的旅游合同。
3、有特殊证件人群（60周岁以上老年人、学生证、军官证、记者证等）随身携带，具体门票以出行当日景区/场馆公布政策为准，具备条件的游客请在下单时备注相关信息并在出行时携带好优惠证件，届时由服务人员统一安排。按您实际支付该项活动的费用现场退还差价(退费不以景区/场馆挂牌价为准)。以旅行社与景区的协议价【即旅行社团队价】退，敬请知晓！

【使用说明】在您出游前一天会有专门的工作人员会通过短信或电话通知您第二天参团信息，一般为23:00之前，请务必保持手机畅通

【人群说明】出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同。如出行人中有70周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解

【注意事项】1.在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
2.入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
3.西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。
4.西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
5.游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
6.因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。

【费用包含】含景点首道大门票：华山+华清宫+兵马俑+大雁塔（大慈恩寺）
往返交通巴士
含餐2早2正
2晚经济型酒店或舒适酒店
中文导游
*身高60cm-119cm(含)婴儿及小童 ，不占床，含大交通费用，含当地旅游车位，含导游服务，不含餐。1.2米以下因景区/场馆标准不一样，儿童价不含景区/场馆门票费用，如产生儿童门票费用，游客可自行到景区/场馆购买门票或由服务人员代为购买。
*1.2米（含）以上按成人票价结算。
含旅行社责任险

【费用不含】1、个人消费以及其他未提及费用
2、本产品不包含游客出发城市至产品出发地往返大交通，请游客自行前往产品出发地参团
3、旅游人身意外保险（建议客人自行投保）.
4、兵马俑景交车5元 /人，华清池景交车20元/人，骊山往返索道60元/人，大雁塔登塔30元/人，钟鼓楼登塔50元/人，
华山自费项目：旺季（3.1-11.30）淡季（12.1-2.28）
1、北峰索道往返旺季：150元/人/淡季80元/人，进山车40元/人；
2、西峰索道往返旺季：280元/人/淡季240元/人，进山车80元/人；
3、西峰上行北峰下行旺季：220元/人/淡季165元/人，进山车60元/人；
4、电子导览仪40元/人
5、景区规定老人和儿童需购买保险10元
不含升级舱位、升级酒店、升级房型等产品的差价.综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如产生单房差请在页面勾选单房差。

【退款说明】使用日期开始前3天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。