【出团信息】商家会在出游当天的10点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出行前一天晚上内发送。

【预订须知】【预定须知】
1. 出行当日请注意保持泰国电话畅通，我们地接会提前打电话给您约好接您的时间，之后会到您的酒店接您（当日如果到了约定时间没看到司机，请及时在旺旺上与我们联系）。
2. 出行当日请不要携带过多贵重物品（尤其是价值高或有纪念价值的金属首饰、手表等物件），由于浮潜的时候饰品容易掉落，此前已发生过许多类似问题，饰品一单掉落海里，找回的可能性几乎为0；
3. 关于小费的问题，泰国是小费国家，出行当日可以随身带一些零钱，行程结束后如果觉得船员与导游的服务不错，可以适当给一些小费他们，数额没有要求，根据自身情况及对服务人员的满意度酌情给就可以的
4. 建议提前准备好防晒用品、手机防水袋、干净的毛巾，如会晕车晕船的客人请提前准备晕船药；
5.【上岛费问题】，沙美岛是泰国国家公园，上岛需要付上岛费，如您已经付过上岛费，拿到上岛票了，出行当日请记得携带，以免没带上岛票被检查时被要求再次付上岛费；上岛费的总费用是，沙美岛上岛费200泰铢+出海上岛费100泰铢，合计300泰铢；
6.【旅游意外险】，默认赠送的保险是较低保障的旅游意外险，如您需要一份更有保障的保险，请联系客服（需补差10元），我们会为您额外购买一份当地大额的出海意外险！
7. 沙美岛是泰国国家公园，不允许游客以任何理由带走（或损毁、破坏）任何岛上的沙子、贝壳、石头、珊瑚等自然资源，一经发现从严处理，轻则罚款，重则拘留，请注意！
8.注意：芭提雅出发的套餐两人起订！请知悉！

【使用说明】1. 如您有泰国号码，请预留您的泰国号码给我们， 出行当日我们地接会打电话联系您
2. 如您没有泰国号码，请预留您的微给我们，出行当日我们司机到您酒店了，我们可以及时联系您
3. 注意：芭提雅出发的套餐两人起订！请知悉！

【产品说明】沙美岛品质跳岛游
【上岛费说明】
沙美岛是泰国国家公园，上岛费是由当地政府收取用于维护沙美岛周边海洋环境的。通常情况下，在您抵达沙美岛出了码头以后就会遇到工作人员找您收取200泰铢上岛费，付了上岛费后，他们会给您一张上岛票，票上写的日期是当日日期，有效期5天；
上岛票请务必妥善保管好并随身携带，在往后的时间里，您在沙美岛上会遇到其他检查上岛票的工作人员，当他们让您出示上岛票时，只要把之前拿到的上岛票给他们看，就不需要再付，如果上岛票遗失或没带在身上，则需要另外再付200泰铢上岛费，他们会重新给您一张上岛票！

温馨提示：2023年开始，沙美岛出海到周边海岛，都需要另外付100泰铢的出海上岛费，请知悉！预定我们四岛游、五岛游出海线路都需要额外再付100泰铢上岛费！

【注意事项】【跟团无法接待的问题】
原则上我们不接待跟团到沙美岛的客人，一般带团到沙美岛的旅行社或导游都会给游客报一个相对高的出海价格，他们或许整个团算下来都是亏损，但是靠当地的其他游玩项目盈利，比如这个沙美岛的一日游。
此前已经发生过许多类似的事，顾客跟团到沙美岛由于团内给的沙美岛出海价格过高，因此在平台上找到我们下单，这会出现一个问题，就是当天我们地接去接您的时候，您报团的公司或导游会阻止我们带您出海游玩，理由是，他们认为客人是他们带过去的，我们没有理由抢他们的客人；
请您根据自身实际情况，不要隐瞒我们或抱有侥幸心理，如果您是跟团的，预定了我们的行程，出行当日一旦发生我们去接您，而带您到沙美岛的旅行社不肯我们将您接走的这种情况，那么所产生的费用，所造成的损失需要由您个人承担！请知悉！

【费用包含】1. 沙美岛上全岛酒店往返接送服务
2. 芭提雅市区酒店接送服务 （需选择芭提雅接送 sku）
五岛游含餐；四岛游不含餐
中文导游服务！
成人范围：护照年龄 ≥ 8周岁
儿童范围：8周岁 ＞ 护照年龄 ≥ 4周岁
免费儿童：护照年龄 ＜ 4周岁

特别提醒：如携带免费儿童的顾客，下单后请告知我们，需要提前留位！
【旅游意外险】，默认赠送的保险是较低保障的旅游意外险，如您需要一份更有保障的保险，请联系客服（需补差10元），我们会为您额外购买一份当地大额的出海意外险！

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
出行前一天晚上18点可免费退改，超过时间无法退改，收取100%手续费

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。