【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在300分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前300分钟内发送出团通知。

【预订须知】【儿童套餐】儿童只含座位费不含门票 除怀抱婴儿外必须占座，超高现补门票即可
1、中原地区气候多干燥，建议您在游览期间多喝水。
2、外出旅行，注意保管好自己的财务安全，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、不要光顾路边无牌照排挡，防止暴饮暴食。多吃水果，少抽烟，少喝酒
3、若有晕车史，出游前不应吃的太饱，应预先服用并随身携带晕车药或晕车贴
4、【温馨提示】：节假日期间需要自行前往集合点集合上车，返程高速容易堵车，回到洛阳时间比较晚，如有赶火车或飞机游客，请勿下单，以免耽误您的行程！

5、出发前一天（通常为20:00-22:00），导游会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话、参团须知等信息！如果晚上22:00点仍没有收到联系，请联系在线客服。我们会及时为亲核实情况并处理！

6、散客拼团为河南当地成团，统一时间集中发车，如遇客人火车/飞机早到出现等待敬请谅解

7、优惠证件：警察证、现役军官、记者等享受优惠证件的客人请到当地之后出示有效证件，我社以景区政策为准，凡享受门票优惠的客人，我社在当地按照旅行社折扣价格现退给客人。
8、儿童1.4米以下，含车费、不含门票；您的小孩几岁随行都需要占车位，都要提交儿童人数。
（1）、根据交通条例规定，旅游运营车辆不得超员，凡是带儿童出行必须占座，必须报名，如有隐瞒司机有权拒绝驾驶、有权请客人下车，无论年龄大小一人一座。

9、早上集合地点：
暑期（七月、八月）为避免景区客流量高峰，集合时间可能会提前10-20 分钟，敬请谅解。散团地点与集合点一致，沿途可顺路就近下车，下车即散团。

10、景区游览时，请勿擅自离团，抵达后自由活动时，要听清记清集合时间、地点，按时归队。否则出现任何问题后果自负，如有特殊情况请与导游协商。不到未开发的地方参观，以免发生意外。


12、旅游争议说明：
（1）如客人在旅程中遇到任何质量问题请与我社当天联系协商解决。我社处理 投诉均以当地意见单为准，请客人认真填写当地意见单。
（2）如遇天气（冰雪封路、交通管制）等人力不可抗拒因素造成景点无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，游客因个人原因临时自愿放弃游览，车费不退，
（3）由于天气等不可抗力或第三方（包括并不限于航空、邮轮、火车航班取消、变更等）原因，造成本次出游行程变更或取消，属本社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。我社不承担损失赔偿责任，所产生的费用由客人自理。

13、请网上下单人在提交此订单时确认旅游者出行时不属于下列人群：
（1) 70周岁以上老年人；
（2）孕妇及行动不便者；
（3）没有监护人陪同的未成年人；
（4）患有心脏病、高血压、心血管、脑血管、传染病等突发隐患之疾病患者以及其他不适合旅游人士

如旅游者为上述人群，或是故意隐瞒事实，我们将有权取消订单、解除合同，由此导致的损失和责任由下单人和旅游者承担。

【人群说明】1.孕妇及行动不便者；
2.没有监护人陪同的未成年人；
3.患有心脏病、高血压、心血管、脑血管、传染病等突发隐患之疾病患者以及其他不适合旅游人士

【费用包含】成人选项老君山大门票+成人含套餐所对应的索道+往返大巴车车费。
儿童套餐只含车费。因儿童门票标准和其他场馆标准不一致，超高/超龄提前告知工作人员协助补票。

例如
首段索道往返（中灵/云景索道并行 那个开坐那个）
全程索道往返（中灵/云景索道并行 那个开坐那个）+峰林索道往返
往返大巴车车费
全程不含餐，敬请自理。
敬请自理
1.当地中文导游服务
2.因为游客体力不一样，想去的地方不一样，所以没办法统一安排的。故导游不陪爬山只给客人送上一段索道。游客在山上有任何问题，可以问导游，并且导游会在前往景区的车上，把爬山事项都会告知给游客的。
1.儿童套餐（1.39米以下）只含车位费，如产生其他费用敬请自理；
2.因景区/场馆标准不一样，儿童价格不含门票费用，如产生相关费用，游客可自行到景区/场馆购买门票或由服务人员代为购买。
3.老君山12周岁以下免门票.1.4米以下免索道，超高现场补索道。
旅行社责任险 不含个人意外险，下单页面有加购保险的选项，根据自身情况选择要不要加购。

【费用不含】1.儿童价（儿童套餐）仅包含车位费，不含餐，不含其他。
2.因景区/场馆标准不一样，儿童价格不含门票费用，如产生相关费用，游客可自行到景区/场馆购买门票或由服务人员代为购买。
3.老君山门票市场价 100元 半价门票为50元 团体票50元 所以半价不退 免票退50元（带上优惠证件提前出示给导游 返程路上统一退）
景区内小交通
1、中餐不含；
2、费用包含以外的其他费用

因购买套餐为套票 ，若不乘坐无法退还，请您慎重选择。不确定第二段索道（峰林索道）是否乘坐请您直接购买一段索道套餐即可，二段索道可在景区公众号上自行购买。公众号搜索：老君山风景名胜区。可直接购买，往返80，上行45下行40.

【退款说明】使用日期开始前1天22:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天22:00之后申请，收取50.0%/笔手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。