【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在15分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前15分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后30分钟内发送。

【预订须知】1、本产品须2成人起订，请谨慎预定！
儿童价标准：身高1.19米（含）以下儿童，仅含车位费，不含门票及其他游玩费用，如产生敬请游客自理。 1.2米以上按成人预订、出游过程中，如遇人力不可抗拒、 不可预见因素(自然灾害、政府行为、突发事件等)导致无法按照约定时间或行程游览的，旅行社可与旅游者协商根据实际情况对行程进行取消或变更。
2、有特殊证件人群（60周岁以上老年人、学生证、军官证、记者证等）随身携带，具体门票以出行当日景区/场馆公布政策为准，具备条件的游客请在下单时备注相关信息并在出行时携带好优惠证件，届时由服务人员统一安排。按您实际支付该项活动的费用现场退还差价(退费不以景区/场馆挂牌价为准)。以旅行社与景区的协议价【即旅行社团队价】退，敬请知晓！

【使用说明】1、在您出游前一天会有专门的工作人员为您做出团通知，一般为23:00之前，请务必保持手机畅通；
2、如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的为准！

【人群说明】出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同，敬请谅解。

【使用方法】温馨提示：
1.旺季建议10点前办理滑雪相关手续；翠华山滑雪场门票包含翠华山景区门票；
2.请游客保存好门票；游客只需交300元押金，出场时在押金里扣除存衣柜、雪服、娱乐项目等的租金；
3.儿童雪具约50付左右，5岁以上小孩都可以使用；鞋号：小号18，大号44.（适合5岁以上小孩使用）。
4、滑雪时间从领雪鞋时开始计时至还雪鞋结束计时，请合理安排时间。
5.事故说明温馨提示：景区门票已投保平安公众责任险，最高保额5万/人，若您在滑雪过程中受伤，请第一时间与景区工作人员联系，并填写书面事故说明。

【注意事项】1、因个人原因临时取消出行计划（24小时内），需支付旅行社空车座费用，请合理安排出游时间。
2、途中如要自行离团，请填写离团证明及终止旅游合同协议，已经发生费用或已提前预付费用不予退款；离团后，所发生的一切后果由客人自行承担。
自选消费：
1、进山车：单程30元/人，往返60元/人；
2、私家车：从翠华山检票处进山至滑雪场的上山费用，12座以下(不含12座)25元/车；
3、停车费：山门口处停车，25元/车，不分大小车；滑雪场停车场或滑雪场就近停车场25元/车，不分大小车；
4、存衣柜：15元/人；
5、押金：雪具押金300元/套，含雪服押金。
6、雪服：雪服租金50元/套，单租30元/件；
7、戏雪项目：雪圈40元/半小时，雪橇60元/半小时/人，100元/小时/人，大人陪小孩戏雪进去要交场地费20元/人；
8、保险：10元/人(必须购买，需带本人身份证购买保险)；
9、教练费用，餐饮费用，住宿费用。(翠华山山上仅有山水农家乐有暖气设备，其他无法住宿，建议到山下或者直接返回家中住宿)。
10、眼镜30元/件，头盔30元/件等其他二次消费。

【费用包含】翠华山滑雪场门票包含大门票、雪具（雪鞋、雪板、雪杖)、滑雪、拖牵。
滑雪套餐：周内不限时/周末2小时
滑雪套餐：周内/周末/节假日3小时
戏雪乐园套餐：周内/周末/节假日不限人群1张：
包含项目:景区门票、火山极地馆体验1次，保险、入场鞋套、超级雪圈、雪地自行车、雪地转转、雪地优啵球、雪地保龄球、雪地滑行车、DIY戏雪区、脚踏无动力过山车、雪地黄包车、儿童雪地挖掘机、雪地秋千(不含动力区)
空调旅游巴士或空调旅游商务用（5-19）座车，给据人数指派车辆，车型有公司统一安排待定！
3次餐自理
负责行程活动中接待服务（不提供景区/场馆内随团讲解），兼司机服务
*儿童价含车费；1.2米以下因景区/场馆标准不一样，儿童价不含景区/场馆门票费用，如产生儿童门票费用，游客可自行到景区/场馆购买门票或由服务人员代为购买。
*1.2米（含）以上按成人票价结算。
该商品不赠送保险，为了增加出行保障，建议您自行购买保险，

【费用不含】1、存衣柜：15元/人；押金：雪具押金300元/套，含雪服押金。
2、雪服：雪服租金50元/套，单租30元/件；眼镜30元/件，头盔30元/件等其他二次消费。
翠华山景区内电瓶车费用20元/趟；40元/往返（自理）
戏雪乐园：不含动力区收费项目:雪地摩托车30元/圈/ 车(限成人两人)、雪地卡丁车30元/3圈/车(限两人)、油桶小火车10元/人/3圈

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，收取30.0%/笔手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，收取80.0%/笔手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。