【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后120分钟内发送。

【预订须知】1.进入景区会交付押金，以使用项目扣费，剩余金额返回时退回。
2.请务必保管好个人随身物品，滑雪属于高危项目，请依据自身情况谨慎参与。
3.如遇交通管制或大风大雪封路，导致游客无法游览景区迫使车辆返回，我社只收取车辆座位费29元/每人，由此特殊原因产生的吃住行等费用按照旅游法依据游客自己承担，出行前务必仔细阅读。

【使用说明】1.各套餐购买后无法互换，请悉知！
2.购买后，我社工作人员会在当天的23:00前以电话或短信的方式通知您明天出行的集合时间地点以及注意事项等。请务必保持电话通畅。
3.如对套餐有任何疑问，可随时拨打24小时服务热线：18999996047或18999976212，客服为您随时解答疑解惑。

【产品说明】1.本产品已为特惠，如游客持各类特殊证件，我社均不做任何退费处理，敬请悉知！
2.行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况(如堵车、天气原因等)，在不减少行程中景点的前提下，领队可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。
3.团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱团后可能发生的任何意外需自行承担责任,敬请谅解。
4.旅游行程中，景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解!

【人群说明】1.4周四以下儿童(含),69岁以上(含)不建议参团,敬请谅解。
2.18岁以下儿童参团至少需有一名直系亲属陪同。
3.65-68岁老人参团至少需有一名直系亲属陪同。

【使用方法】预订成功后您会收到确认短信。我社工作人员最晚于出行当日23:00(当地时间)前以短信形式与您确认工作人员信息和车牌号，请务必保证预留的手机号畅通(节假日可能延后至01:00)。若超时未联系,请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。出行当日请凭预留的出行人姓名或联系手机在约定时间前(建议提前10分钟)前往约定地点集合。

【注意事项】1、景区冬季户外温度低，请做好电子产品设备保暖及贮备电源；照相机保暖，因为相机里的电池无法抵御低温，相机往往无法正常拍照，应该在贴身口袋里多带一节电池备用，经常把有温度的电池装进相机
2、景区冬季路面多冰雪，醉好穿雪地防滑棉鞋，行走注意防滑；下车时注意脚下是否有水或冰，要注意安全;
3、景区温度在零下摄氏度左右，游客可根据天气情况携带衣物，保暖帽、雪套、手套、太阳镜等；
4、滑雪属于高危险游玩项目，建议患有心脏病、高血压等慢性病患者及不适合冬季户外运动者不要加；
5、备用药品，冬季寒冷易感冒，出门旅游要备伤风感冒及个人常用药品。
6、在公共场所请妥善保管好自己随身携带的财物，贵重物品、不宜随身携带的物品建议放在衣柜内以丢失；注意人身安全，避免发生危险。
7、此行程全程不含餐，请提前自备零食或在景区内自行用餐。
8、滑雪初体验包含一套指定滑雪器材，雪圈与雪板可互换一次。
9、凡是滑雪者都需交200元押金(押金用途：租帽子、头盔、眼镜、雪服的费用扣取)，由导游统一收取办理。剩余金额返回时退回。
10、请您爱护雪场的滑雪用具，在领取雪具时请您检查用具的好坏，否则在交还雪具时发现问题，将由您来赔偿相应的费用(按雪场标准执行)。
11、在领取和交还雪具时务必与领队联系，否则出现问题旅行社不负任何责任。
12、周六周日等节假日费用会临时变化，具体费用以当日景区公示为主。
13、丝绸滑雪场日场开放时间:10:00-18:30。

【费用包含】车+保+导：只含往返车费+旅行社保险+领队服务费。
初体验4h畅滑套票：丝绸之路滑雪场初体验4H雪票+雪板（单板双板2选1）+1号道魔毯
乌鲁木齐至丝绸之路滑雪场往返旅游大巴车费。（2+1豪华舒适大巴）
专业领队服务
1.2米以下儿童只含往返旅游大巴车费，产生其他费用敬请自理。
赠送旅行社责任险，强烈建议游客购买意外伤害险。

【费用不含】餐费敬请自理
个人消费及费用包含中未提及的任何费用

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天21:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。