【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、导游在出行前一天的21：00左右会发短信告知具体的集合地点、时间、车牌号。
2、出行务必携带身份证，以便实名预约景区门票。
3、有优惠证件的朋友，景区验证合格后，会按旅游社的折扣价退部分差价，而非景区的挂牌价退费。

【使用说明】凭姓名+手机号+订单号上车

【产品说明】1、“行程介绍”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准。
2、在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序。
3、为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。
4、为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。同程提醒您注意人身安全。
5、赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退。
6、出行前1天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。网上集合的时间仅供参考，具体时间请以出团通知书或导游通知为准。
7、本行程按照签约先后顺序排座位，不受理尽量靠前需求，敬请谅解。
8、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区公布政策为准，请具备条件的游客携带好相关证件并提前告知导游，届时请自行购买，回程后请联系我司咨询退费事宜，退费标准按照在我司已购买行程的打包门票价格。
9.行程中不可以擅自离团；离团要增加离团费10元/人（敬请谅解）
【优惠退费】
本行程的景点门票为旅行社折扣价，持优待证件（如学生证）产生折扣退费的，按实际差额（实际差额=退费项目旅行社折扣价-优待优惠价））由旅行社退还。

【人群说明】1. 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
因本社接待服务能力有限，无法提供随车医疗服务，70岁以上老人暂不接待，谅请谅解。60岁以上老人必须有成人家属陪同。

【使用方法】凭姓名+手机号+订单号上车
出团通知于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会及时通知您。

【注意事项】1、【优惠退费】
本行程的景点门票为旅行社折扣价，持优待证件（如学生证）产生折扣退费的，按实际差额（实际差额=退费项目旅行社折扣价-优待优惠价））由旅行社退还。
2、在不减少景点和降低标准的情况下，我社保留景点调整次序的权利。
3、游客自愿放弃景点，旅行社按相应门票折扣差额退还游客。如放弃住房、车费终止旅游等相应费用一律不退。
4、接待质量是以大部分游客签署的旅游质量反馈单的意见为依据。
5、因道路检修、堵塞、天气原因、国家政策等人力不可抗拒因素无法正常参观旅游景点的，我社只退末产生的门票、住宿或用餐费用，由此而产生的其他额外费用由客人自理。
6、参团客人出行时务必携带本人有效身份证明（不能过期），儿童须带户口薄原件。
7、世界旅游日（9.27）、中国旅游日（5.19）、法定节假日由于人多，平遥电瓶车为赠送产品，出现无法入座，此产品无法退 敬请原谅
8、5月19号（中国旅游日）、9月27号（世界旅游日）成人、儿童费用只包括往返车费、导服，当天再无任何优惠政策，不含平遥门票，平遥电瓶车，敬请谅解。

【注意事项】请你仔细阅读本行程及安全须知，根据自身条件选择适合自己的旅游路线，出游过程中不得擅自离团。
1、“行程介绍”中涉及的交通时间、景点游览顺序、停留时间、酒店住宿以带团导游当天实际按排游览为准，在不减少景点的情况下导游有权对当天景点先后游览顺序做出相应调整。
2、此行程非本社独立发团，与其它合作旅行社联合发团共同完成行程按排。此行程报价不含发票。
出游团队为散客班，所以请游客准时到达集合地点，过时不候，团款全额不退，敬请谅解，本产品如因淡季和人数较少，有可能与相近路线发生拼团出游，届时请游客知晓并谅解。
3、非旅行社行程中按排的购物店及娱乐等消费项目，属旅游者个人消费行为，由此引起的各种后果旅行社不承担相应责任。
4、学生证、军官证、老年证、残疾证等证件，根据景区政策有优惠的，导游会现场退还您旅行社折扣后的价,请您务必在购票前向导游出示有效证件.
5、此行程报价不含发票费用，如需发票请提前咨询客服人员。

【费用包含】五台山+云冈+乔家大院+壶口瀑布+王家门票+壶口小交通+平遥自由行：含五台山所有景点大小门票+云冈石窟门票+景区中转小交通+悬空寺首道门票，不含悬空寺登临费（自愿消费），（应县木塔饶路费50元（必须消费），门票50自愿，此项目根据当天情况导游安排是否参观）

（此套餐不含平遥古城门票+平遥电瓶车+导游讲解，到达古城后自由行，到点集合返程即可）
1.空调旅游大巴车，保证一人一正座，全程高速直达景区（根据当天出游人数调派车型）
2.外地游客住集合地3公里酒店报销打车费（拿小票报销封顶10元）
根据需求选择含餐或不含餐套票。
费用包含的是单床位价格，安排的是2~3人/标间，如1人出行且选择拼房，我们会优先安排和其它游客拼住，如拼住不了1人住1间房，是需要补房差的，具体价格详询客服。
五台山住宿普遍标准较低，因环保要求，酒店不提供一次性洗漱用品，请悉知
全程中文导游服务
指1.2米以下儿童，只含往返车费，保险，不含门票，不含餐，不占床位和其他任何费用
旅游意外保险
【友谊提示】
因本社接待服务能力有限，无法提供随车医疗服务，70岁以上老人暂不接待，谅请谅解。60岁以上老人必须有成人家属陪同。
乔家大院/王家大院/云冈石窟会涉及到耳麦，自愿自理；行程中酒店均为参考酒店，如遇所列酒店满房情况下，我社有权为您更换至同级别其他酒店，以实际入住酒店为准（部分酒店不含一次性洗漱用品，出行前需自备）

【费用不含】不含费用包含中未体现的项目。
无
如1人住宿1间房，需要补齐房差。
行程默认2人一间

【退款说明】使用日期开始前1天15:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天18:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。