【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】本商品支付成功后立即确认，无需等待

本商品提供出团通知书/确认单，商家最晚在出行日期前1天发送，如未收到请及时与商家联系

【使用说明】银川到沙漠接待站包含往返交通用车。
接待站位置：阿拉善金沙湾牧家游接待站
出行前1天您将收到出团通知书或司导的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。集合时间请参考网站披露信息，具体时间请以出团通知书或司导通知为准。
本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，司导可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，司导经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由司导在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。
团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，未完成但已实际产生损失的行程，不退任何费用。回程机（车）票仍可使用，请自行赴机场（车站）返回。
【关于无人机航拍】
1、无人机航拍为免费赠送项目，不拍摄不退费；
2、每天定点（乌兰湖）定时统一拍摄，2-3辆车共用一台无人机，可能会存在排队时间；
3、无人机航拍照片请加越野车司机，晚上司机统一为大家发送照片；
4、大风大雨天气无人机无法起飞，故无法安排航拍，敬请谅解；
5、请不要与专业旅拍做对比，师傅能力有限，尽全力为您拍摄；
免责声明（下单后默认已知晓）：
1、如遇节假日高峰期或自然灾害等特殊情况，无法保证每位队员能够随时乘坐保障车；
2、如遇节假日高峰期或自然灾害等特殊情况，无法保证餐食能够完全达标，我们会努力使餐食达标；
3、本行程比较考验身体素质及精神耐力，建议下单前联系客服询问耐受程度，以便自己决定是否参团；
4、本行程为徒步行程，身体有不适本产品的疾病患者禁止参加，如隐瞒病情参团，造成的后果自负。
5、60岁以上（包含60岁）老人参与行程，需有成人陪同，并且签署免责协议，如因为谎报年龄或其它隐瞒事实情况发生，造成的后果游客自己承担。 6、有心脏病、高血压等疾病或身体不适宜参加户外活动的人群，请提前告知旅行社，如有隐瞒事实情况发生，造成的后果游客自己承担。

【产品说明】1.本商品成团人数为2人起，如未达到成团人数将在出发前1天通知不成团，如不成团将全额退还您支付的费用。未通知的视为成团。

2.每团人数为12人（含占座儿童）

【人群说明】60岁以上（包含60岁）老人参与行程，需有成人陪同，并且签署免责协议，如因为谎报年龄或其它隐瞒事实情况发生，造成的后果游客自己承担。 6、有心脏病、高血压等疾病或身体不适宜参加户外活动的人群，请提前告知旅行社，如有隐瞒事实情况发生，造成的后果游客自己承担。

【使用方法】1. 司机最晚会于出行前日21:00前以电话形式与您确认上车时间和地点,请务必保证预留的手机号畅通；

2. 出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前(建议提前5分钟)前往约定地点和酒店大堂集合；

3. 若出行前无短信、电话或其他方式与您确认出行相关信息，请拨打客服热线

【注意事项】1. 司机上门接送游客区域（只限银川西夏区、兴庆区、金凤区）；

2. 本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合；

3. 因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃，不退行程费用；

【费用包含】银川接送（五湖穿越拼车）：12人团（节假日5月1号-4号，9月30号-10月4号大巴团）含门票，不含午餐
中卫接送（经济车+越野车）：4人私家团，含门票，不含午餐
银川接送（全程越野车拼车）：不限车型，北京40，坦克300同级别车型随机安排，4人拼团，含门票，不含午餐
自驾到沙漠入口（三辆起订）：4人私家团，不含门票（50/位），不含午餐
根据参团人数调派车型，保证一人一正座

接送：酒店免费上门接送：节假日（5月1号-4号，9月30号-10月4号）集合点集合一起出发，客服通知为准（鼓楼、人民广场、火车站）
所有套餐不含午餐，午餐自理
接待站有提供自费午餐如有需要提前咨询客服
当地中文司机兼向导
沿途简单介绍
赠送航拍乌兰湖，司机非专业旅拍 航拍为越野司机师傅代拍，如果要求过高请自行找旅拍师，航拍大风大雨无法起飞请见谅，该服务为免费提供，未产生费用不退差价，
【关于乌兰湖航拍】 1、无人机航拍为免费赠送项目，不拍摄不退费； 2、乌兰湖定点定时统一拍摄，2-3辆车共用一台，可能存在排队； 3、航拍照片请加越野车司机，晚上统一为大家发送照片； 4、大风大雨天气无人机无法起飞不安排； 5、请不要与专业旅拍对比，师傅能力有限；
【赠送航拍，司机非专业人士为越野车师傅代拍，如果要求过高下单包车套餐自行找旅拍。航拍为免费赠送项目不涉及退费问题，如介意请勿拍。】
淡季：10.6号-3.30号、五湖线路不提供红裙子 摩洛哥摆拍
路线:天鹅湖-乌兰湖-骆驼湖-远观海溜淇湖-远观吉他湖(注:银川接送(全程越野车包车套餐含龙眼翡翠湖，其他套餐均不含此景点)

【费用不含】因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用

一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前当天00:00前可以申请退款;
用户违约规则
预订成功后，因用户原因取消订单的，费用扣除标准如下：
使用日期前1天18:00(含)之前 0
使用日期前1天18:00~使用日期前1天 30%
23:00(含)之前
使用日期当天23:59前申请取消 100%

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。