【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出行前一日22点前内发送。

【预订须知】请保持通讯畅通，出游前20:00点左右（节假日期间顺延），工作人员会短信通知或联系游客确认上车时间及地点等事宜，出游应急电话：13225755156。根据旅委通知：报名时请提供游客真实姓名与游客真实证件号码。
★此线路为散客拼团，迟到10分钟以上或联系不上者视为自动放弃，因此产生的车位费及定房损失费由游客承担。
★如遇天气原因，突发事件等不可抗力，不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。
★由于产品报价中所含景点门票按旅行社折扣价核算，除免票条款，游客不再享受景点门票其他优惠政策。持相关证件（老年证、学生证、军人证、残疾证）产生的免票，按照旅行社团队协议差价由导游现退。
★行程中赠送的游览或娱乐项目，如因特殊原因导致未安排，不退赔费用。
★车型根据报名人数决定，保证每人一正座；在不变动景点与住宿条件的情况下，我公司可根据实际情况对行程作适当调整。本线路在车辆不满座的情况下，会与其同线路拼车，拼车不影响旅游质量；
★如一人或多人参团产生单人用房，旅行社不建议与同团团友合住，请在出团前补齐单间差，以享用单人独立用房。单间补150元/人,节假日另询。
★出游过程中，如因身体健康等自身原因放弃部分行程，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，未发生的费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
★团队游览中请勿擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点,用餐，住房，用车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

【费用包含】行程中所含的景点首道大门票（西塘、乌镇西栅、雷峰塔、西湖游船）。
往返空调旅游车（一人一正座，按实际人数提供车辆）
1个酒店早餐。
双人标准间（含早），单人报名请补齐单人房差。
中文导游服务。
身高1.2M以下（含1.2M），仅包含座位费、导游费，如产生额外费用请自理；身高1.2以上，请按照人价格报名。
本产品价格不含意外保险，建议游客购买旅游人身意外保险；

【费用不含】《宋城门票加千古情演出》演出票300元/人，优惠价280元/人自选自理
乌镇不接受拼房和加床，如遇订单人数为奇数，请务必选择乌镇1晚单房差。具体费用以导游安排为准。

【退款说明】使用日期开始前3天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天00:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。