【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间08:00 至 16:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 14:00 前发送。

【预订须知】游客拍下付款之后，我们会在当天给您进行安排预订，如果出现位置已满的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。

【使用说明】如果预订成功，我们将会把确认单发送到您的邮箱里，确认单上的信息包括当地中文客服电话、接人时间、接人酒店等信息，确认单通过手机展示即可，不需要打印但需要您核对信息，如果有错误请及时通知我们，如果信息无误，则需要您按照确认单上的接人时间在酒店大厅等候，届时泰语司机到酒店大厅找您，他手里有一份名单，其中有您的名字，名字核对无误之后跟随司机上车即可。

【产品说明】本产品接送用车类型为拼车服务，根据酒店所处位置进行先后接送服务，可能会晚到您下榻的酒店，请耐心等待。若等待时长超过20分钟，请拨打确认短信里当地24小时紧急服务热线，电话可能占线，请尝试多次拨打。若您迟到会导致后续客人的行程安排受到影响，如果接车司机等候超过10分钟便离开，视为您自动放弃此服务

【注意事项】剧场严格要求不得对节目进行拍照或录像。
酒店接送范围和时间，需将酒店英文名称、地址电话等给客服确认是否在接送范围内。
若自行前往，请提前或准时到达，若因迟到而造成无法看秀，我们将无法为您负责，请见谅。
如果因为无法控制的情况而导致普吉梦幻剧场无法正常开放，我们将只能退还您已经支付成功的金额，而不接受索赔。
预定接送的亲们请准时在酒店大堂等候，切勿迟到，司机至多等待5分钟，逾期视作您自动放弃接送服务，需自行前往剧场、且不能迟到。
由于接送为拼车接送，预约车接时间为预估时间，可能会因交通状况及个别客人守时程度的不同而造成时间上的误差，还请体谅！因此看演出当日若是司机在预约时间尚未接到您，请您一定联系我们客服再确认一次时间，千万不要影响到您看演出的心情！
与演员合影小费一般需要支付100泰铢纸币，按人头支付，请选定好喜欢的演员再拍，不要盲目的和一群人合影，这样需逐个支付小费。如果不想支付小费，请尽量回避、保持一定距离观赏他人合影，以免造成不必要纠纷。

【费用包含】根据所选套餐内容包含项目：
1.景点门票（含表演门票）
2.您预订项目中所含的门票(活动 / 服务)
套餐类型特别说明：
演出单门票：自行前往，不含餐不含接送
演出门票+自助晚餐：自行前往，不含接送
演出门票+自助晚餐+酒店接送：含餐含接送
注：如果要接送套餐请于当天15:00之前购买，请知悉！
免费票：身高 90 公分以下（在看表演、吃自助餐时均无座位，需与家长同座，如需座位，请购买儿童票。）
儿童票：身高 90 - 139 公分
成人票：身高 140 公分以上

【费用不含】1.选接送套餐即含接送，不选则不含接送（接送范围：全岛接送，除个别特殊酒店外）；选自助晚餐套餐即含餐，不选则不含餐
2.在园区内的一切自愿购买行为
3.与演员合影小费

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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