【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、【为了您的体验感，下单前须知】：
①湖南博物院为免费点，春节-五一-国庆期间票源紧张，无法确保门票，尽量预约湖南博物院门票，如未约到则改为参观中共湘区委员会旧址（即长沙党史馆），请知悉。
②春节-五一-国庆节假日期间毛泽东同志故居会出现需排队2-3小时的情况（如遇景区排队时间过长，景点关闭则改为参观外围）
③衡山行程中的磨镜台、福严寺遇春节-五一-国庆等节假日衡山景区交通运力有限，不能确保到这些小景点。

行程时间均为参考，受景区排队，路上堵车等不可抗力因素，不接受最后一日的赶车计划，请合理安排返程车次【特别是春节-五一-国庆节假日期间】。
2、赠送项目因客观原因无法安排时则取消，无费用退还；如遇节假日或景区特别接待造成在正常景区开放时间段内无法参观的，有门票景点的按旅行社团队优惠票价退还作为处理，无门票的景点不做任何赔付。

【使用说明】您预订成功后，我社导游会在出发前一天的19:00-21:30与您短信或电话联系，请及时留意。如到时未收到导游联系，可联系客服18075553493协助。

【产品说明】湖南博物院、岳麓书院、毛泽东同志故居、毛泽东同志纪念馆、南岳衡山、南岳大庙等景点需凭有效身份证件参观，请携带好有效身份证件。

【人群说明】65周岁以上老人要求有18-59岁之间家属陪同，身体健康，没有任何突发性疾病，能独立完成本次旅行，家人需充分知悉老人身体状况，建议自行在平台购买好个人旅游意外险，出行当日由咱们导游和您签署免责协议！

【使用方法】请您前往与导游协商的集合地点集合等待，报“姓名+手机号码”上车。

【注意事项】1.在不减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序进行调整，如遇不可抗力因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，我公司不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理。
2.散客拼团参团说明：散客拼团为各大旅行社联合收客发班，不同于独立包团的一对一服务。游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客提供服务，努力让此次旅途更加美好。
3.行程中所标注时间仅为参考，具体以当天实际游览情况为准。行程受气候，路况，节假日，交通抵离时间，景区排队与管控，游客自身，不可抗力等因素会发生变化和调整，敬请知晓并理解。
4.请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权先行离开进入下一个行程，游客需自行乘车与团队汇合，产生费用自理。
5.敬请客观公正填写旅游团队服务质量游客意见反馈表，希望通过您反馈的意见，我们能更好的提高接待质量。旅行社一概以游客自填的意见单结果作为处理投诉的依据，如果游客在意见单上签署满意或不签署，返回后的投诉，我公司不予受理。

【费用包含】景区门票：所列景区首道大门票，景区内小交通不含（环保车/索道/电瓶车等）。
湖南博物院周一闭馆，改为游览长沙简牍博物馆。如遇其他景区/景点闭馆无法参观，亦不添加其他景点，也不做任何赔付。
无线耳麦为赠送项目，如遇无线耳麦设备检修无法使用，无费用可退，也不做任何赔付。
“网红小清新奶茶”为赠送饮料，如放弃饮用无费用可退，也不做任何赔付。（发放电子代金券码）
往返交通：全程使用空调旅游车，根据人数安排用车大小，确保每人1个正座。交管局规定，为了您和他人的交通安全，车上所有人员都需占座（包括手抱婴儿），禁止超载。
用餐标准：全程含1早0正餐，早餐为酒店赠送，不用不退。如需含餐则+50元/人/餐。
住宿标准：含行程3晚指定酒店住宿，不提供自然单间。如遇单男单女请补单房差。
为支持环保事业，政府下文规定，酒店不免费提供一次性洗漱用品，请客人自备。办理入住手续时，每间房都需交纳押金，退房时查房无损将全额退回。
导游服务：国家初级导游员服务。
儿童标准：身高1.2米以下的儿童可购买儿童票，仅含旅游车车位费、导游服务费，其余自理。
1.2米-14周岁（不含）以下儿童购买儿童票，产生其他费用均需要自理。
责任保险：我社已含旅行社责任险，意外险由游客自愿另行购买，如出现意外由保险公司根据保险合同条款进行赔付（建议游客一定要含意外险，参加此行程，即默认您已自行在平台购买好了保险-平台有售【下单时可选】）
【所有参团游客均需明确自己的身体健康状况并对其真实性负责，确保本人身体健康，无任何突发疾病，确认身体状况适宜参加本次旅游相关活动！】
宜尚酒店火车站店、君都云程酒店、长沙芙蓉时代里酒店(五一广场坡子街店)、尚成大酒店、宜尚酒店(长沙五一广场袁家岭地铁站店)、山水时尚酒店、维也纳国际酒店（万家丽广场店）、逸欣雅悦酒店、同发大酒店、长沙滴滴酒店（火车站店）、时代华瑞酒店、长沙熙林国际会议中心酒店等同级
产生优惠门票现退：
岳麓书院：半票退10元/人，免票退30元/人
韶山必须环保车：半票退10元/人（60岁以上半票优惠，无免票）
滴水洞：半票退10元/人，免票退30元/人
（淡季11-4月）南岳大庙+衡山进山：半票退30元/人，免票退110元/人
（旺季5-10月）南岳大庙+衡山进山：半票退50元/人，免票退130元/人
岳阳楼+屈子文化园套票：半票退10元/人，免票退40元/人

【费用不含】其他费用：游客的个人消费及《费用包含》条款外的费用本行程不含。
景区交通：因个人选择不一，景区内的交通可根据您个人需求自由选择乘坐。
①滴水洞电瓶车20元/人往返；
②屈子文化园环保车10元/人往返；
③南岳景区交通80元/人往返（如遇冰冻期或景区运力不足调价至90-120元/人，以门票站为准）。
【房间为2人一间，一人一床位，不提供自然单间，所有单人价格为一人一床位，单人报名或单出一人则请补房差】
单房差平日360元/人。
单房差春节-五一-国庆节假日期间598元/人。

【退款说明】使用日期开始前2天17:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天17:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。