【出团信息】商家会在出游当天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后凭联系人信息在指定地点上车内发送。

【预订须知】1、涠洲岛使用当地观光车出游，如给您带来不便，敬请谅解；

2、 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

3、 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，司机经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，因涠洲岛是上岛票一票通，因此不退任何门票费用，敬请谅解；

4、船票为普通舱往返船票，如无普通舱，则需补差价升级商务舱或贵宾舱。

5、涠洲岛易受天气影响，处于安全考虑会出现停航情况，届时将无法前往涠洲岛，行程可能会临时调整或原价退还相应费用，敬请谅解；

6、旺季涠洲岛船票紧张，无法指定具体船次，具体往返船票时间以最终出票为准，如有船票时间要求请提前跟客服说，我社会尽量满足！

7、节假日期间，因涠洲岛船票更新政策，节假日或暑假寒假下单后若我社无法购买到船票，则需自行官网实名预约购买船票，届时将安排管家联系您在官网上实名验证候补购票，可能出现不同票价，差价多还少补，届时烦请配合，如果您的报名时间太迟，不保证能购买到涠洲岛船票，如无法买到涠洲岛船票，将调整为北海市区游，涠洲岛住宿将调整为北海住宿，退相应差价，给您带来不便，敬请谅解。

8、暑期和节假日旺季如官网无票情况下可能会一个订单出现分开上岛的情况，如介意请慎选。

 9、年龄限制：出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；由于舟车劳顿、服务与接待能力所限等因素，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，年龄超过80岁（含）高龄人群无法接待，敬请谅解！

10、人群限制：出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解！

11、游览须知：

1.行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解；

2.本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆的前提下，服务人员会经得您同意后可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行；

3.在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以服务人员通知为准），敬请谅解；

4.行程中，个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解；

5.行程未包含旅游意外险，建议游客出游前购买旅游意外险；

【产品说明】关于岛上用车特别说明
涠洲岛由于环保因素和供需关系，岛上商用用车仅有11-13座的观光车，且为拼包车，拼包车的意思就是师傅会按照行程送您前往景点，在您游览景点的间隙，师傅回去接其他游客。您游玩以后，提前10分钟左右电话师傅，师傅会准时抵达景点停车场接您前往下一个景点。

【人群说明】1.70岁以上老人建议有成年（18-65周岁）家属陪同并签署健康声明购买旅游意外险；
2.根据景区实名购票及边检需要，所有游客需携带身份证等有效身份证件出行。
3.出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
4.出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解

【注意事项】游客应将自身健康情况如实告知旅行社，因游客自身身体原因发生的后果，均由游客自行承担。建议70岁（含）以上老年人有家属陪同出游（并自行购买旅游意外险），旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的，或因身体原因造成损害后果的，由此造成的损失由旅游者自行承担。

【费用包含】涠洲岛首道大门票（上岛通票）、普通舱往返船票，如无普通舱往返船票，则需补差价升级商务舱或贵宾舱
涠洲岛岛上用车：观光车
（温馨提示：不含景区内小交通，如需使用，费用自理）
仅安排中文司机负责行程活动中接待服务不提供景区/场馆讲解
儿童价包含：半价门票+往返半价船票，超高费用自理
1、1.2米以下儿童免票，需要登记儿童身份证。
2、1.2米-1.49米儿童需要购买半价船票和半价门票。
3、1.5米以上拍成人价
旅行社责任险；

【费用不含】不含鳄鱼山景区电瓶车20元/人， 天主教堂电瓶车20元/人 五彩滩景区电瓶车10/人；

【退款说明】使用日期开始前7天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前3天00:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天00:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。