【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】下单时如何选择人群：
成人：18周岁（含）-59周岁（含）无任何优惠证件的人群请购买成人选项；
儿童：14周岁（不含）以下儿童请购买儿童选项；
优待人群先按照成人购买：60周岁（含）以上老人、14周岁（含）以上儿童、现役军人、军队离退休干部、残疾证、本科及以下学历的学生、警官证、消防员证等凭有效证件，下单后提前告知客服，出行时导游根据产品图片介绍的退费标准给大家退还门票差价。

【注意事项】旅游旺季和节假日期间为了避免景区长时间排队，集合时间可能会提前或者推迟，尽量避免在景区排队等候，错峰进入景区，具体接送出发时间请以通知为准。

【费用包含】张家界国家森林公园门票
往返巴士费用
提供上门接服务，接送范围详见行程信息
提供返程送回服务，送回范围详见行程信息
当地导游全程陪同
14周岁（不含）以下儿童免票，下单时请购买儿童套餐，儿童不含门票，仅含车位费、导游费、保险费、VIP通道费
含旅行社责任险

【费用不含】不含景区小交通：百龙天梯单程65元/人，天子山索道72元/人，十里画廊小火车往返76元/人

【退款说明】使用日期开始前3天16:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天17:00之前申请，收取40.0元/张手续费；使用日期开始前1天17:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。