【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出行前1天21点前内发送。

【预订须知】1.陕西历史博物馆预约服务不保证100%出票成功，您出行前一天晚上的20点（法定节假日会提前）左右出结果，预约不成功全额退款，不接受任何投诉赔偿。
2.同一身份信息一天只能订购一次，请勿重复多方订购，以免出票失败。
3.不管您提前多久预订，如不成功，全额票款！无票入馆我司不承担任何责任，未预约上我司工作人员会在您出行前一天的20点左右（法定节假日会提前）与您取得联系全额退款。
4.1.4米以上儿童需要正常预约，按照预约时段，配合工作人员查验预约订单，扫描本人身份证入馆参观。若无身份证的儿童，可持儿童的户口本、社保卡等有效证件在我馆“东④窗口”取票入馆。
5、参观时间:每周一闭馆，夏季(3月15日-11月14日)，8:30-18:00(16:30停止入场);冬季(11月15日-次年3月14日)，9:00-17:30(16:00停止入场);(国家法定节假日除外)。

【使用说明】1.请携带有效证件(身份证、港澳通行证、护照等)，需刷身份证入园。
2.人工讲解套餐的讲解员老师会在出行前一天晚上通过电话或短信通知您具体注意事项，请务必保持您电话畅通。
3.请按照讲解员老师通知的集合时间，提前抵达集合地点，请勿迟到以免耽误行程。

【注意事项】人工讲解套餐需提前到达集合，因个人原因迟到15分钟以上的讲解员不会等待，请勿迟到!!!

【费用包含】1.单讲解套餐:不含门票，单人工讲解，(-人一份)
2.人工讲解+基础馆套餐:含(基本馆)门票一张+人工讲解一份(一人一份)
3.人工讲解+基础馆+珍宝馆套餐:含(基本馆门票)一张+(珍宝馆门票)一张+人工讲解一份(一人一份)
4.电子讲解+基础馆套餐:含(基本馆门票)一张+电子讲解一份(一人一份)
1.人工讲解产品为散拼团一人一份，非独立团，每团25人左右。讲解时长为2.5小时左右。
导游会在出行前一天晚上10点左右联系您集合时间，请务必保持您电话畅通。
导游讲解结束后散团，游客可自行继续游览。
2.电子讲解产品为电子讲解激活码，需在手机公众号激活后使用，自备耳机。
1.儿童身高1.4米(不含1.4米)以下兔门票。(需购买单讲解)
2.儿童身高1.4米以上(含1.4米)同大人价格一样。

【费用不含】除套餐内包含的其他门票
往返交通
1.景区内各小景点门票，如珍宝馆门票30元/位(部分套餐含)，壁画馆门票270元/位。
2.个人消费及费用包含项未提及的各项费用。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天18:00前可以申请退款;
预定的出行日期开始前3天18:00之前可申请退款或改期，退款收取10.0%/张手续费，往后改期不收取费用；
预定的出行日期开始前2天18:00之前申请，收取70.0%/张手续费；不可改期；
预定的出行日期开始前2天18:00之后申请，不予退款；不可改期。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。