【出团信息】商家会在出游前1天的19点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在20分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前20分钟内发送出团通知。

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1.旅游产品的报价为打包优惠价格，游客持优惠证件或中途退团或自愿取消项目，有门票的景点一律按旅行社团队优惠票价与景区挂牌价产生的差价退还。
2.赠送项目因客观原因无法安排时则取消，无费用退还；如遇五一、十一或景区特别接待造成在正常景区开放时间段内无法参观的，有门票景点的退还旅行社团队优票价，无门票的景点不做任何赔付。

【产品说明】① 在不减少景点的情况下，我社有权对行程先后进行调整，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，我社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理。
② 行程中所标注时间仅为参考，具体以当天实际游览情况为准。行程受气候，路况，节假日，交通抵离时间，景区排队与管控，游客自身，不可抗力等因素会发生变化和调整，敬请知晓并理解。
③ 散客拼团参团说明：散客拼团为各大旅行社联合收客发班，不同于独立包团的一对一服务，游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需要游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客服务，让此次旅途更加美好！
④ 请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权离开进入下一个行程，游客需自行乘车与团队汇合，费用自理。
⑤ 敬请客观公正填写游客意见反馈表，希望通过您的反馈，我们能更好的发展成长。旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉的依据。如果客人在意见单上签署满意或不签署，返回后投诉，我社不予受理。
安排湖南特产超市。景区都设置有购物区，为景区基础商务配套，非旅行社指定购物店，请仔细辨认，谨慎选择。发生消费权益受侵犯，我公司不承担责任。

【费用包含】湖南省博物馆周一闭馆，改为游览长沙简牍博物馆。如遇其他景区/景点闭馆无法参观，亦不添加其他景点，也不做任何赔付
全程使用空调旅游车，根据人数安排用车大小，确保每人一正座。交管局规定，为了您和他们的交通安全，车上所有人员都需占座（包括手抱婴儿），禁止超载。如有超载行为，需承担法律责任，司机有权拒绝开车。小童请在报名时交纳座位费。
每车配备一名国家正规持证导游提供讲解陪同服务。每位导游将会尽全力为您提供优质的服务，您有任何意见和建议，请及时提出，我们将改正并进步。请您给予导游理解与支持。
身高1.2米以下仅含旅游车车位费，导游服务费，如产生其他费用，由大人自理;1.2以上请按成人购买，产生优惠回程现退
含旅行社责任险，意外险

【费用不含】自费:岳麓书院门票40元/人，产生优惠现退
岳麓山景区中有代步工具电瓶车，车费30元/段/人；橘子洲小火车往返40元/人。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;
退款手续费¥40.0/张;
需收取车损费

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