【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出发前一天22:00前向导发送内发送。

【预订须知】1、出团通知：本旅行社会安排导游或工作人员提前1天（通常为18:00-22:00）以短信或电话的形式通知集合或集合时间、地点、车牌号等出团信息，如果晚上22:00点仍没有收到通知，请联系我们，我们会及时为亲核实情况并处理。
2、旅游中出现质量问题或投诉，请联系客服或者拨打我们电话，我们会尽快给您处理，给您一个合理的答复，请不要在旅游结束以后才给我们种种意见及投诉和中差评，这对大家都是种损失！
3、飞猪提示：旅游产品季节性变化较大，价格以实际报价为准，不适合七天无理由退货！
4、条件说明：沿线地处偏远，酒店及餐饮条件比大城市差，可自带咸菜、小吃、干粮等食品，请做好心理准备；高原温差较大，请带足衣服；沿线紫外线较强，请带好防晒用品（防晒霜、 墨镜、太阳伞等），常用药、相机及胶卷等；
5、产品说明：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行；散客拼团有时会出现单段换车换导游的情况，请客人谅解。请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。行程中停车加水、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间，自由活动时间请自行负责自身人生安全及财产安全。此产品不适合休闲度假、享受酒店的客人；行程内的时间仅供参考，具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少。
6、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
7、购物和自费游览活动说明：
（1）部份景区内和沿途停留的站点（餐厅、加水点、厕所）附近均可能会有纪念品售卖点、法物流通处、红景天及御寒衣服等售卖点，此类商店和小卖部不属于购物店范围。非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。
（2）景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。

【费用包含】A套餐：蜀南竹海，李庄古镇无门票；
B套餐：蜀南竹海，李庄古镇无门票，含全竹宴+竹筏；
C套餐：蜀南竹海，李庄古镇无门票，含全竹宴+竹筏；
重要：客人出行务必带上本人身份证，若无身份证原件需自行到当地派出所出具证明。否则将无法入住酒店。
成都至蜀南竹海往返空调旅游大巴。
1早2正，不用不退。BC套餐升级特色全竹宴，不用不退。
1、经济参考酒店：万江假日酒店、承宾楼 回龙等同级；
2、舒适参考酒店：七彩湖假日酒店，观景楼酒店，又壹村酒店或者同级酒店；
3、豪华参考酒店：蜀南竹海竹箐宾馆、蜀南竹海大酒店，七贤阁温泉酒店等；
重要：景区酒店住宿条件和城市酒店有较大差距，望客人理解，勿用城市酒店的标准去衡量景区酒店。
配备专职导游。
1.2米以下为儿童价格，不含门票，不占床，超高产生的门票、及其他费用自理；
保险：赠送旅游意外险（最髙赔偿额不超过 10 万，解释权归保险公司所有）。
①此线路成团发，如未成团，全额退款，不做其他赔偿，建议下单前咨询客服为准；
②18:00后下单第二天出行的游客，需咨询客服是否有余位，如已满，可全额退款或改期，不做其他赔偿；
（旅行社团队政策）：半票优惠退10 元/人，全免优惠退30元/人

【费用不含】A套餐：竹筏 40 元/人，全竹宴80-120元（导游推荐，自愿参加，可提前包含）
观海楼索道费（单程 50 元/人），挂榜岩索道费（单程 20 元/人），竹尖漫步 30 元/人；
成人报价均以1人1个床位计价，如游客人数为单数而又无法拼房，则需要补房差。所有酒店默认双人标间，有特殊需求请提前联系客服；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前2天12:00前可以申请退款;
1、出发前2天12:00前可以退款
2、出发前2天12:00后因车导需提前安排，收取团费50%损失
3、国家法定节假日（以国务院发布为准），包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，预订成功后，出发前5天17:00前可以全额退款，出发日前5天17:00后因车导等已安排，收取总团50%的损失。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。