【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】黄金周/节假日期间，由于景点限流，预约票紧张，约票成功率9成左右，我司预约不保证一定成功，预约不成功都是可以无损退款，敬请谅解。人工讲解因为人员限制，有多少人就需要购买几个人讲解票（儿童也需要购买）大小同价。未购买人工讲解的人员无法安排讲解，请知悉！电子讲解套餐：（免票人群：18周岁以下70岁以上/现役浑人，退休和退役军人，消防救援人员，南京市医护人员，残疾人登（详见官网弹出细则））。出票不易，预定成功出票后不支持退票退款，敬请理解!

【使用说明】【周一闭馆】，凭身份证原证件入馆。出行当日请您携带好您的相关证件，注意：1、如因未携带身份证或记错时间而无法入馆造成的损失自理，无费用退还。2、由于自身原因迟到、电话不通导游无法与您取得联系导致未听讲解我司无费用退还敬请知悉

【产品说明】总统府：上/下午自由行：包含门票预约+三毛游电子讲解（行程当天发送三毛游电子激活码到订单预留号码上，小程序搜索三毛游，根据提示操作，即可听电子讲解/自备手机、耳机）
上午09:00/中午12:00/下午14:00含门票预约+馆内人工讲解：包含门票预约+馆内人工讲解服务+无线耳麦，具体集合时间讲解员会提前通知。6人小包团/10人小包团：包含门票预约+馆内人工讲解服务+无线耳麦，具体集合时间讲解员会提前通知。

【注意事项】1.凭身份证入园，未携带身份证造成无法入园自行承担损失。
2.也可自行前往公众号自行购买景区单门票，入场必须携带本人身份原证，刷证件入园）
3.如因闭园或无票库存未及时更新导致勿拍，将给您发起全额退款，敬请悉知！
4.我司不保证100%成功出票，如遇旺季/春节/五一/国庆/周末购票不成功可全额退款。
5、出票不易，预定成功出票后不支持退票退款，敬请理解!

【费用包含】总统府门票+人工耳麦讲解服务
人工讲解套餐按人数安排：大小同价，无儿童、学生、老人、特殊人员优惠。电子讲解套餐：（免票人群：18周岁以下70岁以上/现役浑人，退休和退役军人，消防救援人员，南京市医护人员，残疾人登（详见官网弹出细则））
不含保险，建议客人自行购买

【退款说明】使用日期开始前3天06:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始前2天10:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前2天10:00之后申请，不可退；

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