【出团信息】商家会在出游当天的17点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 21:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 00:00 前发送。

【预订须知】出海行程时间较长、航程较远，对身体素质要求更高，为了您的出行安全，以下人群不能参加：

手术后、妊娠后、刚流产、怀孕、年龄 55岁以上的老年人；

患有心脏病、高血压、糖尿病，哮喘，脊椎病，对刚热敏感、恶性肿瘤等以及其它不适合出海的重大疾病患者。

若客人隐瞒身体健康状况参加此行程，出游当天船务公司出于安全考虑【有权拒绝接待】并且【费用不退】，以及由此产生的其它费用将由【客人自己承担】，在出行中发生任何意外情况，我司概不承担任何法律责任。

【使用说明】以下人群强烈不建议参与潜水项目，请珍爱生命，谨慎出行！
曾经接受过中耳手术，或眼角膜手术
有肺部受伤病史，尤其是自发性气胸者
严重的肺部阻塞性疾病，如慢性废气肿或严重哮喘病者
肺泡有先天性憩室或肺部水泡病者 有癫痫或抽筋病史者
经常性的晕倒而原因不明者
有心脏冠状动脉疾病，如心绞痛或曾有心肌梗塞病史者
有红血球病变，如镰刀型红血球贫血者 胰岛素依赖型糖尿病患者
长期酗酒或药物成瘾者 有精神疾病者。

【人群说明】年龄 4岁以下儿童 65岁以上老人 以及孕妇不可参与行程

儿童票：身高不超过120公分享受儿童价

成人票：120CM以上成人价

温馨提示：儿童身高年龄需按景区要求准确填写，若发生出入需要客人现场补差价

【注意事项】若由于不可抗力因素导致行程取消，我们将退还您的预订费用，敬请理解。

私自下海或私自行动所造成的意外或死亡，我司将不负任何责任，请遵循导游安排，切勿私自行动！！！

上车请系好安全带，上船请穿好救生衣 ！若未按照要求执行，遭受到的任何处罚，我司将不负任何责任，请知悉！！

沙滩仅允许在吸烟区可供吸烟，若不清楚吸烟区在哪里，请咨询导游，若因随地吸烟遭受到的任何处罚，我司将不负任何责任，请知悉！！！

潜水结束后，单次潜水需要12小时的水面休息时间，才可以坐飞机或到高海拔的地区；多次潜水（2次和超过两次的潜水）需要18小时的水面休息时间，才可以坐飞机或到高海拔的地区（或以更保守的潜水电脑表为准）。强烈建议潜水后至少休息24小时后才能坐飞机。

【重要提醒】泰国新交规已实施，乘客上车务必系好安全带，否则将被交警处以高额罚款。

因拼车服务按当天具体游客的酒店位置安排接车顺序，故实际可能比预约时间稍晚到达您的酒店，敬请按时耐心等候。如果超过5-10分钟请联系我们的24小时当地紧急联系电话，我们的工作人员会为您协调，敬请见谅。

请您按接人时间在酒店大堂等司机，如您入住的酒店比较特殊 别墅或者五星级酒店，有2个大厅的情况下 请您在入住后，电话联系客服告知等候大厅！

参加行程的每一个人都需提供自己的完整护照信息。

参加行程的每位游客请将您的护照首页拍照留在手机里，以方便码头登记之用 (不用带原件)。

请勿携带任何贵重物品出行，若携带贵重物品，造成物品丢失或者损坏，一切将自行负责。

请自备泳衣、毛巾、防晒霜、太阳镜、喷蚊药。

在出海行程中，请大家全程严格穿好救生衣。如有任何情况，请大家积极配合导游和工作人员的安排和指示，以确保大家的安全。在船只行驶过程中，请切勿在船舱内行走或坐在船头。

如果出现天气问题，例如暴雨、风浪、潮汐等情况，导致海事局发布红旗警示不得出海，行程公司将不得不取消当天的行程。请注意，这是不可抗拒的因素，行程公司将不接受任何索赔。

泰国的雨季是从5月到10月，这段时间会经常有阵雨。游船公司会依照海事局公告安排出游与否。即使是晴天，如果有大风大浪不会允许出海，在这种情况下，游船公司会提供免费改期或是无损取消；然而，如果遇到下雨天气但海况允许出海且没有大风大浪，游船公司将按原计划安排出游，并不接受当天取消或改期的申请。

旅行项目中涉及到的小费、摄影以及服务人员进行的推销等额外需求，游客有权自主选择，有权拒绝强制交易行为。支付小费是泰国当地约定俗成的习惯，如因小费问题造成不快，我司将不接受这方面的投诉和差评。

由于本行程所含的保险为 “意外医疗保险” 若在参加行程中意外受伤，无论是轻伤还是重伤，请一定要人在现场时告知导游或联系我们客服协助处理，需要通知保险公司落实情况，或是安排送到医院治疗。若人已经离开现场，或是行程结束送回酒店后在联络我们，甚至自行到医院、诊所或药店自费治疗过后才联系我们，保险公司会因难于确认当时的情况或已过了行程投保时间而拒绝赔偿，让客户失去了应得的保障，本店也将无法承担任何责任。

入住酒店后，请记得将房间号以及有效的联系方式提供给我们。并且请准时在酒店大堂等候，切勿迟到，司机最多等待5分钟，逾期视作您自动放弃，无法修改也无退款。

收到确认单后，请务必第一时间检查预定信息是否正确，特别是接送酒店信息，以免因信息错误而导致接不到人。同时，请再次确认您留下的电话号码是否能够正常接听。如果您更换了电话号码，请第一时间通知客服进行更新。

下单前请先联系客服查询酒店是否在接送范围内和查询是否有位，确认酒店在范围内和有位后再下单。

【费用包含】水果

泰式午餐

浮潜用具

中文导游

饮食和汽水

旅游意外险

拼团酒店接送

【费用不含】小费

酒精饮料

包船酒店接送

专业摄影师拍照

价格包含中未提及的任何费用

因个人原因没有按时等候导致没赶上班车接送 / 自行打车前往码头费用

【退款说明】使用日期开始前3天12:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前3天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。