【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、游览以安全第一，旅游过程，请听从导游安排，切忌擅自行动，贵重物品妥善保管使用。景区内除规定地点外，严禁吸烟。
2、出发时请携带好有效身份证件、雨伞等生活必备用品
3、景区内无小交通，大巴车到每个景点停车场，请各位游客按最初上车所坐的位置，不拥挤，安全上下车，听从导游安排。
4、旅游过程中请发扬团队精神，相互配合，尊老爱幼、礼貌相让；旅游中请紧跟导游，便于更好的听取导游的沿途景点的讲解介绍，同时牢记导游的电话号码，按规定时间、地点集合，避免发生掉队。
5、出门旅游天气变化万千，请随时带好雨具，自备必要的御寒衣物；旺季景区游客很多，难免会出现排队等候的情况，请保持良好的心情耐心的听从导游及工作人员的安排，避免与他人发生矛盾。
6、游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请仔细检查门窗是否关好，以保障个人的人身及财产安全；自由活动时间不提供导游、用车等服务；
7、因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请离团协议，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。

【使用说明】本社按约定时间正点接站，如因航班等大交通延误或人力不可抗拒的因素（如：交通事故堵车等非旅行社责任）所造成原有行程不能正常进行时,或误飞机、火车、船等，根据实际情况经双方协商对行程进行调整；如导致所含景点不能游览的，我社负责退返门票差价，客人不能按原定时间返程的，我社负责积极协助，因此产生的损失需客人自理。由于从旅游景区返回长沙的路程、时间较长，我社不承担因行程结束当日未赶上火车、高铁、飞机等造成的所有责任，建议客人不要购买行程结束当日从长沙回程的任何交通工具。

【产品说明】1、景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排队等候时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；
2、在旅游过程中有任何问题和意见请及时向导游提出，我们将根据实际情况及时处理，行程即将结束时请您如实填写“旅游意见表”为我们提出宝贵意见和建议，以便我们把旅游接待工作做得更好；本中心不接收客人返程后的任何投诉处理，敬请在离团前表达您的诉求，我们第一时间为您解决。
3、旅游过程中确保身体健康，注意饮食卫生，如因自身身体疾病造成的任何问题，我公司只负责协助处理，不承担任何责任和费用。

【人群说明】关于老人与小孩、孕妇：以上收费中所谓小孩是指身高1.2以下（包括1.2米）的儿童；小孩费用只含景区汽车费、服务费，若发生其它诸如门票等费用，由监护人现付。身高1.2米以上小孩按成人收费,并无优惠费用可退。本公司不接待无由18-69周岁的精神正常、明事理的成年人家属陪同未年满18周岁的未成年人以及超过70岁的老年人；有以上标准成年人家属陪同的70周岁以上老人和未成年人需签定免责协议书方可跟团旅游；不接受孕妇报名参团；1.1米以下儿童无条件占座，收取车位及服务费。

【注意事项】1、漂流属自助探险旅游活动，具有一定的危险性，患有精神病、心脏病、高血压、痴呆症等病症的患者以及孕妇和残疾人不宜参加该活动。儿童或老人参加该活动，要求有专人陪同。
2、参加该活动前，请做好准备工作，这些工作包括：及时换好衣裤、穿好救生衣、戴好安全帽、穿上专用鞋（不能穿拖鞋、高跟鞋参与漂流，更不可赤脚上船）、寄存好现金和贵重物品（不要随身携带金属物品；以防意外伤害）。
3、水上不要做危险动作，在漂流中，要听从导漂员的指挥，不要将手脚伸出漂流船外，遇到险情时不必惊慌，要沉着冷静，漂流中可以相互戏水，但不可开太过分的玩笑，更不可私自下船游泳以防意外。
4、万一不小心落入水中，千万不要惊慌失措，救生衣的浮力足以将人托浮在水面上，而艇上的同伴应当伸出划桨让落水者攀抓。若落水者离橡皮舟较远时，要想办法上岸或停留在石头的背水面等待求援。
5、在漂流的过程中请注意沿途的箭头及标语，他可以帮助您找主水道及提早警觉跌水区。
6、爱护公共财务，漂流活动结束后，要请及时向领队或导游员归还救生衣、安全帽及其他物品，发生丢失或未按要求归还的，要按规定照价赔偿。

【费用包含】行程所列景点大门票【赠水枪和水瓢】
全程空调旅游车，保证每人一座，座位不分先后，原则上是先到先坐，不留座；
全程不含餐，费用自理
全程导游服务 【10人以及10人以下，司机兼向导，负责办理门票】
儿童价格套餐：身高1.2米以下仅含旅游车车位、导游服务费（其他所有费用超高自理）【1.2-1.4米的小孩按成人价收费，现退差价50元/人】
旅行社责任险。
1、因不可抗力因素所引致的额外费用；
2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
3、旅游者旅游意外险及航空意外险(建议旅游者购买)；
4、个人消费（如酒水、饮料 、电话等未提到的其它服务）；
5、“旅游费用包含”内容以外的所有费用；
6、存放个人私人物品的柜子；
玻璃漂流：50元/人
本行程不安排任何购物活动。在旅游活动中，部分景区景点及参观场所内设有购物商场，非本公司安排，亦非本公司能控制，不建议客人进入购物场所购物；如自行进入了购物场所购物属于个人的自主行为，我公司不受理因客人自行购物带来的维修、换退货及投诉等事宜！有需购买者请慎重考虑并自行选择，以防止上当受骗，给您带来不必要的损失和不快。为保证大多数游客不受不良僧侣及道长的恶意恐吓，影响旅游的美好心情，本公司不安排寺庙道观类景点参观游览，在寺庙道观烧香、请佛等宗教活动，客人自愿参加，与旅行社无关，请慎重选择；

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。