【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】住宿标准：全程入住精心筛选的舒适优质酒店。
用餐标准：5早/6正，早餐为酒店提供；正餐30元/人/餐，特色餐50元/人/餐。
门票标准：行程中以包含所有景区、景点首道大门门票。
车辆标准：行程中所使用车辆为合法运营资质的空调旅游车辆，确保每人一正座。
服务标准：行程中所安排导游为持有国家导游资格证、并有五年以上从业经验的导游。（备注：6人以下司兼导）
安全标准：旅行社已为游客购买了云南旅游组合保险（旅行社责任险）。

【使用说明】住宿标准：全程入住精心筛选的舒适优质酒店。
用餐标准：5早/6正，早餐为酒店提供；正餐30元/人/餐，特色餐50元/人/餐。
门票标准：行程中以包含所有景区、景点首道大门门票。
车辆标准：行程中所使用车辆为合法运营资质的空调旅游车辆，确保每人一正座。
服务标准：行程中所安排导游为持有国家导游资格证、并有五年以上从业经验的导游。（备注：6人以下司兼导）
安全标准：旅行社已为游客购买了云南旅游组合保险（旅行社责任险）。

【产品说明】回族 因散客操作局限，无法单独安排餐饮，若报名参加此行程请提前说明。因接待能力有限，维族同胞暂不能接待。
8、团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，按实际产生费用结算（旅行社部分景区会有优惠价，请注意退费无法按水牌价格退回）。
9、所有散客名单，以双方确认件为准。请组团社仔细核对客人名单，以免出现客人信息错误，丽江提前制卡名单错误一律不能更改视为作废，造成机票火车票损失。我社将不承担任何损失！
10、优惠减免：因产品资源大规模采购原因，所有优免一律不退。
11、有下列情形者，因服务能力有限无法接待：传染性疾病患者、心脑血管疾病患者、精神病患者、大中型手术恢复期病患者、孕妇及行动不便者（为确保顺利出行，请旅游者自己检查自己身体情况，如行程中发现以上情形，旅行社有权在收取已产生费用后终止合同及接待安排）。
12、行程出团前一天我们的VIP客服管家会提醒客人注意事项，同时信息告知相关接送事宜，请注意短信内容，如有疑虑请咨询客服管家
13、此行程为全国各地出港散客拼团，不同产品行程相同部分互相拼团属正常操作。
14、散拼团接送机没有导游，本行程不是一车一导，但我们将事先做好衔接工作，请游客放心。
15、如在出团前一天中午12：00点前取消收取车位费：300元/人，12：00后取消，收取车位损失费+当晚房损。
16、参考相关旅游法条款，并考虑到云南地理和海拔的特殊性，单批客人60岁以上（含60岁）及单批客人中有65岁以上（含65岁）老人参团前需提供医院出具的身体健康证明以及《旅行社免责协议》并提前联系我社计调咨询。且告知游客：云南保险公司不受理此年龄层次客人的云南组合险，请客人及家属签署《知情书》； 
17、我社在不减少景点和减低服务标准的前提下有权对行程景点先后游览顺序进行调整

【人群说明】1、21-70岁为正常年龄，（同组20以下， 65以上需要25-60岁的陪同）
2、10人以上大组，车位问题，需要现询车位；
3、2-12岁儿童报价仅含车位费、不含省内动车票半票、早餐费、门票费请按景区相关标准现付
4、0-2岁按婴儿操作，包含车位费，如有其它需求请提前告知包含项目。
5、单男单女正常收。单人：23岁以下,60岁以上不收，其他补房差正常收

【使用方法】下过订单后，客户会第一时间对接，请告知其补充信息

【注意事项】❶云南属高原地区，有心脏病、高血压、孕妇等相关不适合高原活动群体建议请不要选择此产品；
❷云南属高原地区，海报较高，行程中如有头晕、呼吸困难等症状，请及时告知随团导游；
❸团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，离团后旅行社不对游客离团期间发生的意外承担责任；
❹旅行出远门了，请检查好行李物品和相关证件是否带齐，避免乘坐大交通的时候带来的各种不便；
❺云南多数区域都属于少数民族聚居地，请尊重当地各民族的风俗习惯和宗教信仰；
❻云南旅游线路的车程都比较长，请自备些许充饥食品和防晕车药品，以备不时之需；
❼旅行离不了美食，云南特色小吃很多，选择美食时请选择干净、卫生安全有保障的场所进行用餐；
❽旅游景区内人流量较大，游览时请保管好个人财物及物品，以免遗失；

【费用包含】行程中以包含所有景区、景点首道大门门票。
行程中所使用车辆为合法运营资质的空调旅游车辆，确保每人一正座。
5早/6正，早餐为酒店提供；正餐30元/人/餐，特色餐50元/人/餐。
全程入住精心筛选的舒适优质酒店。
行程中所安排导游为持有国家导游资格证、并有五年以上从业经验的导游。（备注：6人以下司兼导）
只含正餐的半餐，当地车位费
旅行社已为游客购买了云南旅游组合保险（旅行社责任险）。

【费用不含】因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；
儿童报价以外产生的其他费用需游客自理
（云南旅游景点多为提前制卡制度，一旦制卡，不便退出(丽江实行套票制提前制卡，出团当日丽江所有门票已产生，如游客取消行程，门票不能退还)因包价优惠，拥有特殊证件(老年证，军官证、学生证、残疾证)游客，景点优惠费用不退、客人中途脱团/离团，视为自愿放弃本次行程，费用不退，后果自行承担！
自由活动期间交通费和餐费；
全程入住酒店产生的单房差；
儿童报价产生的其他费用需游客自理；
游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前2天18:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。