【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。

【预订须知】需提前30分钟检票登船，10分钟截止检票登船。
预约成功后凭第二条取票短信指引，带齐所有出行人员有效证件原件（身份证、户口本、居住证、港澳台居民通行证、电子身份证等，外籍游客需凭护照原件）提前30分钟到达滨江码头一人一证取票登船。

【注意事项】1、购买时请填写正确的出行人身份信息，并携带有效证件（购买时填写的身份证，购买成功后收到短信取票码，短信二维码选一即可），前往景区售票大厅“滨江码头水上旅游服务中心”提前30分钟取票登船，约提前5分钟停止登船。
2、应管理部门要求，1.2M以下儿童（含婴儿）需持票上船，请携带1.2M（不含）以下儿童，婴儿当天凭孩童的有效证件至服务中心领取“无座票”上船，未曾领取可能会被要求返回服务中心领取，给您造成不便，敬请谅解。
3、每晚钱印号，梦航号游船都有一定的概率存在，相应的变动，所乘坐的游船类型以实际到场为准。  
4、三楼是露天观光座，如遇雨雪天气，景区会安排到其他楼层，差价无法退还（请提前关注天气，3楼谨慎下单）
5、请填写正确的购买人姓名及手机号码，如遇特殊情况，联系不到本人，平台及游船公司不负相关责任，敬请谅解。
6、该船票包含游船相关服务，灯光秀的情况请自行关注“杭州拥江发布”或“杭州发布”，实际以播放为准。

7、如遇钱塘江潮水、恶劣天气等不可抗力因素导致钱塘江水位上升或钱塘江江面出现七级以上阵风或雷暴雨时，不能安全行驶常规观光游览线路时，为确保船船及游客安全，游船方有权临时更改航线、航程，游船方不承担航线变动责任，消费者如能接受此条款请再预约。 
8、请勿携带食物和宠物上船，不可寄存行李。
9、应管理部门和公司要求，为防止安全事故（火灾）发生，为了所有游客的安全着想，全船禁止吸烟（含电子烟），给您造成不便，敬请谅解！
10、尊敬的游客您购买船票成功后，位子是系统随机分配的，取票后按票面上的座位号对号入座（固定位子），给您带来不便，敬请谅解。

【费用包含】滨江码头登船→途径钱江龙→杭州印→西兴大桥→奥体中心→钱江世纪城→欣赏钱江新城灯光秀→杭广电视台→远眺复兴大桥→钱王射潮→返回滨江码头
每晚钱印号，梦航号游船都有一定的概率存在，相应的变动，所乘坐的游船类型以实际到场为准。

【费用不含】往返，码头交通费用及其他个人消费。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前当天14:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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