【出团信息】商家会在出游当天的9点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、本产品为人工深度讲解服务（团队式散拼团一对多讲解，并非一对一讲解服务）湖南博物院基本陈列馆执行实名免费预约参观，自己可在湖南博物院公众号进行免费预约，寒暑假、节假日等旺季若未能预约成功，会在出发前当天九点前联系您办理退改。
2、请准确填写出行人身份证件号码，并在出行时【携带有效身份证件】，如果您有未办理身份证的儿童同行，同行儿童无论多大年龄，同样需要预约并凭身份证原件或户口本原件入馆。若因个人填写有误或末携带有效证件导致无法参观，费用不退。
3、本产品主要讲解三楼的马王堆汉墓陈列馆，马王堆汉墓陈列馆讲解时间约1.5小时。集合后，每人领取一个无线耳麦，请检查是否完好，并正确使用，如因个人原因损坏请实价赔偿，感谢配合理解；
4、湖南博物院暂时只有一个入口进馆，都需要排队入内（平时排队10至30分钟、旺季排队60分钟、重大节假日120分钟），请提前规划时间抵达集合地点（湖南博物院内1楼大厅），以免影响您或其他游客的行程。如您未准时到达集合地点，视为您自愿放弃本次服务。
5、此价格为1人价格，仅限1人使用。未成年人需至少一名成年人陪同出行。如您多人出行，请按实际人数购买份数。

【使用说明】1、请按讲解员通知时间凭二代有效身份证提前入馆，未成年人已绑定成人，跟随成人入馆即可。
2丶下单成功后去哪儿平台会发送预定成功短信，并不代表门票出票成功，需知道是否出票成功联系商家在线客服查询，出票失败会主动联系您退款

【产品说明】湖南博物院三楼为马王堆基础陈列馆（主要讲解区域）
湖南博物院一楼为收费临时展厅，我司讲解结束后可选择性参观

【使用方法】刷身份证入馆

【注意事项】1、在平台下单接受您的订票预约委托，给您提供预约服务，如您自己可以预约请您尽量自行预约，以免给您造成经济负担；
2、订票有一定的概率性及不确定性，不能100%保证一定成功，您可以提前规划行程，在门票预约好以后再安排出行，避免抵达后无票不能正常参观；
3、景区官方不支持代订代买，我们仅服务有需要的委托用户（包括但不限于在订票时间因在工作、会议、出差等无法及时订票用户），在下单的同时您也可以自己预约，我们未预约成功都是全额退款，不收取任何费用；
4、一经阅读同意，订票不成功仅全额退款，不做其他任何赔付（也可遵循您的意愿是否继续预约，最晚可预约至提前1天）；订票成功将会给您发送智能语音讲解短信，人工讲解套餐会有讲解老师提前联系（提前1天23点前）；
5、以上内容请您务必仔细阅读，同意即可安排帮您预约，不同意申请全额退款即可，敬请知悉

【费用包含】1、湖南省博物馆参观+马王堆基础陈列馆讲解1.5h，含耳麦。

不含门票，请自行预约门票，没有门票的可以帮忙免费预约，会在出行前一天22点前联系您，提前一天22点未预约成功的请您自行申请退款，未申请视为已有门票，将正常安排讲解。

注意：由于自身原因迟到、电话不通导游无法与您取得联系导致未听讲解我司无费用退还，敬请知悉！
如果您有未办理身份证的儿童同行，同行儿童14岁以下，不需要预约，凭身份证原件或户口本原件入馆。需要听讲解就下单，不需要听讲解不需要下单。
下单支付成功后您会收到两条由去哪儿网给您发送的信息，第一条为支付成功短信，第二条为出票成功短信，短信中有提及发送出团信息，提前一天22点未预约成功的请您自行申请退款，未申请视为已有门票，将正常安排讲解。当天早上九点，如未收到导游联系请您及时联系商家。

【费用不含】1、不含临展等其他付费场馆。
2、一切未提及的其他任何费用。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前当天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。