【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在20分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前20分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、开放时间：09:00-11:00，11:00-14:00,14:00-16:00，停止入园时间：,16:00。周一闭馆。（智能讲解按时间进，人工讲解按导游通知为准）一定要带身份证!!!
2、预订后不得自己订票或多方订票，造成出票冲突失败自行负责。
3、特别提醒：本产品不提供发票！！！本产品不提供发票！！！本产品不提供发票！！！
4、园区实行限流措施，预约购票时请选择正确的入园日期，所购门票与预约时间不符不得入园。
5、为了让您更省心，我们安排人工代抢（有人工成本），一旦预约成功不予退款，介意者慎拍。另外不接受游玩后来退费，还请知晓。
6、旺季、春节、国庆、周末购票不成功全额退款，不保证100%成功，提前一天12:00前告知出票结果。
7、预约服务价格不是票价本身价格，含代购综合服务费10-50元不等（淡旺季节假日自行调节增加或减少请参考购买）不另行通知。

【使用说明】1、凭身份证，未携带身份证造成无法入园自行承担损失。
2、请按预约时间段入园，错过时间段不可入园，造成损失敬请自理，感谢您的理解。
3、如因闭园或无票库存未及时更新导致误拍，将给您发起全额退款，敬请知悉！
4、如遇旺季、春节、国庆、周末购票不成功全额退款，不保证100%成功，提前一天23:00前告知出票结果。

【产品说明】1.人工讲解---约票成功安排成团后，出发前一天导游会联系通知集合时间及地点，若未联系第一时间联系商家在线客服。

2.自由行套餐---为含自助语音导览，门票预约成功后会发送语音讲解短信，按预约时间段自行参观，无需集合。感应式语音导览为手机 app 讲解，需要自行准备耳机

3.在您下单后平台会立即发送下单成功短信，此短信为在去哪儿网平台下单成功并非门票购票成功，具体出票是否成功出发前人工讲解会有导游联系，语音讲解会发讲解激活码短信，也可联系商家在线客服查询。

4.本产品提供免费预约门票服务，门票为免费，未收取任何费用，默认提供预约服务，约票有一定的概率性及不确定性，不能100%保证一定成功，未成功可选择改签其他日期出行或全额退款，若已约票只需讲解和商家在线客服说明

5.讲解为收费项目，后续因个人原因导致无法参观和迟到，无费用退还，敬请知悉！

【使用方法】智能讲解预约成功后出发前发送语音讲解至短信凭数字码8位数在微信搜索三毛游小程序，点击激活码提示登录，登录上会出现一个输入激活码的窗口，输入8位字母数字码激活使用或短信链接打开进入网页点击三毛游微信小程序，在点击下下方的微信打开，提示登录，登录上激活使用。为了更好的聆听讲解，一码一手机激活使用。

【注意事项】1、在平台下单接受您的订票预约委托，给您提供预约服务，如您自己可以预约请您尽量自行预约，以免给您造成经济负担；
2、在门票预约好以后再安排出行，避免抵达后无票不能正常参观；
3、景区官方不支持代订代买，我们仅服务有需要的委托用户（包括但不限于在订票时间因在工作、会议、出差等无法及时订票用户），在下单的同时您也可以自己预约，我们未预约成功都是全额退款，不收取任何费用；
4、一经阅读同意，订票不成功仅全额退款，不做其他任何赔付（也可遵循您的意愿是否继续预约，最晚可预约至提前1天）；订票成功将会给您发送智能语音讲解短信，人工讲解套餐会有讲解老师提前联系（提前1天23点前）；
5、以上内容请您务必仔细阅读，同意即可安排帮您预约，不同意申请全额退款即可，敬请知悉

【费用不含】一切未提及的费用及个人消费

【退款说明】使用日期开始前7天08:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前3天08:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前1天08:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天08:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。