【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、 张家界国家森林公园，门票实行的是预约制度，请提供准确的身份信息，团队用票，一经确认出票，不得退票或改签，反之自行承担损失！谢谢！
2、请提前带好相关证件，身份证或护照等及其他可以享受门票优惠证件（以便享受景区相关的门票优惠政策）保持通迅畅通以便随时联系。
3、 以上价格为团队报价，含旅行社责任险，不含个人意外险；
4、 本公司不接待无由18-69周岁的精神正常、明事理的成年人家属陪同的、未年满18周岁的未成年人、超过70岁的老 年 人、孕妇报团旅游；有以上标准成年人家属陪同的70周岁以上老人需签定免责协议书方可跟团旅游；
5、 因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请离团协议，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。
6、 本社按约定时间正点接站、返程，如因航班等大交通延误或人力不可抗拒的因素（如：交通事故堵车等非旅行社责任）所造成原有行程不能正常进行时、或误（飞机、火车、船等）、根据实际情况经双方协商对行程进行调整；如导致所含景点不能游览的，我社负责退返门票差价、客人不能按原定时间返程的、我社负责积极联系、因此产生的损失需客人自理；
7、 景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排队等时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；如对时间敏感，请慎重选择本产品；
8、 请提前留意张家界天气预报，景区内温度要比景区外温度要低2-3度，
9、 森林公园内景点与景点之间全是用景区内的免费的环保车提供服务，并非一个团一个专车，而且一个团有可能不能坐同一辆环保车前往下一下景点，景区游人众多，请一定要在导游指定的地点汇合，不能走散，更不要将随身所带物品遗失在环保车上；旺季游人众多，排队情况时有发生，敬请谅解；
10、导游或接站司机会在出团前一天晚上22点以前联系您，请保持手机畅通。
发团当天接站范围：只在张家界市区酒店安排酒店接站。（不包含火车站区域，高铁站区域，机场区域的酒店）如果需要安排火车站，高铁站，机场的接站需另行付费。
11、行程不含需要另外付费乘坐辅助交通：百龙电梯上行65元/人，天子山索道下行72元/人、十里画廊小火车往返76元/人、黄石寨索道往返118元/人 合计331元/人 团队价格315元/人（导游代收 代买60岁以上老人 168元/人）
12、森林公园景区内有很多地方有纪念品卖，属于景区行为，请谨慎购买。
13、景区内群猴众多，请不要近距离接近猴群，更不要去触摸山上的野生动物，以免发生伤害事件。早晚温差很大，请根据当天的天气预报随身携带衣服，以便随时添加。在景区内请不要随意攀爬。
14、景区内有张家界以山为主，为方便在山区游览“请穿平跟鞋，建议不穿裙子，自带雨具、太阳帽、胶卷”等物品。
15、全程不含餐，张家界国家森林公园景区山上仅餐厅很少并山上条件有限，订餐需提前预定或客人自备点干粮、零食；山顶有德克士餐厅，小商店，天门山景区无餐厅，建议客人自备点干粮
16、从2015年开始湖南提倡环保，酒店取消一次性用品,请客人自己配备好洗漱用品！
17、在团队游览的过程中有任何问题请联系工作人员：去哪儿网放肆玩旅游店店长小林19374499998 （微信同号）/15874433888或平台客服电话010-59563504转15204

【费用包含】所列景点首道大门票；张家界国家森林公园门票+景区环保车，
为旅行社协议价所有人群下单都为成人下单，游览完后退门票优惠，因门票价格为团队价格 14岁以下小孩退门票优惠200元/人，65岁以上退150元/人,60岁-*退100元
商务车，每人一个正座位；
全程不含餐
全程指定五钻或四钻酒店入住（根据客人选择的套餐安排房间，不提供自然单间，产生单房差由客人自理，五钻单房差 300元/人，四钻200元/人，节假日除外）
精选我社形象+幽默+内涵+耐心服务——优秀导游讲解！
含旅行社责任险、景区意外险，建议自行购买旅游意外保险

【费用不含】1、景区内索道:百龙电梯上行65元/人，天子山索道下行72元/人、十里画廊小火车往返76元/人、黄石寨索道往返118元/人 合计331元/人 团队价格315元/人
2、 晚会及表演：魅力湘西晚会 228元/人（普座） ；
3、自行参与的一切自愿自费项目个人往返大交通费用及旅游期间一切个人消费；

【退款说明】使用日期开始前7天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前3天00:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始前2天00:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始前2天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。