【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。
本线路为我社委托当地旅行社联合发团线路，并非携程会员独立成团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下， 客户会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程。

【人群说明】（1）儿童价：含车位、不含门票。 （2）婴儿：不提供车位，若需座位，请按儿童价预订。（3）已为特惠，持各类证件的游客将不再享受额外的景区门票优惠政策。 （4）65周岁以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名成年旅客全程陪同出行。 （5）孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。

【使用方法】1、工作人员会早于出行当日07:30前以电话或短信或微信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通。
2、出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点集合。
3、出发前1天21:30之前会电话短信通知， 出发前1天21:30之后下单的游客30分钟内通知， 出发前1天23:00之后下单的游客当天早上7:30之前通知。

【费用包含】西湖游船船票+雷峰塔门票+飞来峰门票+灵隐寺门票
全程空调旅游巴士，一人一正座
已含导服费用
含车位、不含门票。根据《道路安全法》规定，婴儿也需占座，请按儿童票提交；

【费用不含】1、全程餐费自理；
2、景区内其他消费项目；
3、所有个人消费及费用包含中未提及费用；
4、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始当天06:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始当天06:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。