【出团信息】商家会在出游当天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后30分钟内发送。

【预订须知】1.我公司保留对各个景点顺序的调整；行程中所列时间均为参考时间，以导游实际操作为准；
2.您预订的参团日期的前一天（通常为18:00-21:30），我们会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话等信息！如果晚上21:30点仍没有收到联系，请联系客服：13647431558，我们会及时为您核实情况并处理！
3.有学生证(指24周岁本科及以下全日制在读学生证)、军官证、残疾证、士兵证 、导游证，护士证、医师证等景区规定享受优惠政策的证件，请在下单时将优惠证件予以备注，并于出游时带好有效优惠证件原件，如无备注，默认按照正常成人预约门票并无费用可退，退费金额为旅行社购买的团队门票价减相应证件优惠价后现退，并非景区挂牌价！旅行社不接受任何关于此方面的投诉。
4.本社以上报价均为打包价：不分列报价，此报价景区大门票及景区小交通价格均为打包核价，价格报名后导游现场退，如优惠证件无效或未出示有效优惠证件，导致买不到优惠票，自己需补差价现场买票，如当天无票不能进景区，旅行社概不负责！
5.门票都以实名制进景区，请务必带好有效身份证件原件！16岁以下需带身份证或户口本原件。60岁以上老人需提供健康证明及带好老年证，60岁以上（含60岁）游客需签免责协议，需有家人陪伴。（如因游客个人原因未携带身份证或者提供身份证号码有误不能进景区参观，游客自行承担责任！）
6.请提供参团人员的真实身份信息，如实际参团人员与报名人员不符合，我社有权拒绝接待，所交付的团费一概不退 ；
7.根据交通管理条例规定，旅游营运车辆不得超员，故凡带儿童出团旅游的游客，儿童婴儿都须占座位！预定时请务必告知我们是否有儿童跟随，好方便我们帮您安排；如因未提前告知，携带儿童导致无法出行的，按游客主动临时退团处理；
8.中途均不建议离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。
9.因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等），导致行程无法正常进行，经协商同意后，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。

【使用说明】1、游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客提供服务，努力让此次旅途更加美好。
2、行程中所标注时间仅为参考，具体以当天实际游览情况为准。行程受气候，路况，节假日，交通抵离时间，景区排队与管控，游客自身，不可抗力等因素会发生变化和调整，敬请知晓并理解。
3、请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权先行离开进入下一个行程，游客需自行乘车与团队汇合，产生费用自理。
4、敬请客观公正填写旅游团队服务质量游客意见反馈表，希望通过您反馈的意见，我们能更好的提高接待质量。

【费用包含】岳麓书院大门票；湖南省博物馆代预约，特别赠送橘子洲小火车（不用不退）；
全程地铁出行；
无
无（特别注意：我们不包含住宿的哦。请您自行提前预定酒店。建议订在省博物院或者五一广场附近）
优秀导游全程陪同服务；
年龄0至14周岁，购买儿童价，含门票，含导游服务，不含餐，不含住宿
含旅行社责任险，旅行社意外险。

【费用不含】岳麓山环保车
不含目的地往返大交通，大巴车
无

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天15:00前可以申请退款;
订单支持部分退订
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1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。