【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后0分钟内发送。

【预订须知】1、旱洞低矮狭窄，请按照规定的线路进行游览，请注意照顾好老人与儿童，防止跌倒和撞伤，如因行动不便无法按常规线路游览的，请与工作人员联系直接参观水洞。
2、严禁携带易燃、易爆、有毒、有害物品及超重物品入洞。
3、本溪水洞内温度较低，游览时注意保暖。
4、无论婴儿、儿童、成人、老人等，每人需一个正座都需交车费
5、集合时间仅供参考，节假日及周末，根据实际情况集合时间会提前30分钟到1小时，具体集合时间、集合地点、车牌号码以导游提前一天短信通知为准。
6、客人自愿放弃的景点和自愿离团本社不返还费用；
7、免票政策：1.3米（不含）以下免票，70周岁（含）以上老人持身份证、军官（凭军官证），免票。（免票人员景区内电瓶车不免，需另外订购）
8、导游于出行前1日23:30前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通
9、此线路行程强度较大，预订出行人需确保身体健康适宜旅游，如出行人中有65周岁(含)以上老人、17周岁(含)以下青少年，须至少各有1位18周岁—60周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解！
10、本线路为我社委托当地旅行社联合发团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下， 客户会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程,敬请知晓。

【费用包含】行程中所含景点首道大门票：本溪水洞、旱洞、硅化木王国
往返空调旅游巴士
景区观光车、洞内游船
当地中文导游服务（不含洞内讲解）
1.29米以下儿童含往返车费及导服费，其它产生的费用敬请自理，1.3米以上请按成人价
含旅行社责任保险

【费用不含】不可抗力 ：
1、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
个人消费：
1、当地参加的自费项目以及 “费用包含”中不包含的其它项目
2、所有个人消费及费用包含中未提及费用
餐饮 ：
1、散客行程不含餐费，请自备干粮
保险
1、旅游人身意外保险（建议客人自行投保）
门票
1、景点内的园中园门票
本产品不包含游客出发城市至产品出发地往返大交通，请游客自行前往产品出发地参团

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取50.0%/笔手续费；使用日期开始前1天18:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。