【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.预订前请在线或电话咨询客服，出行日期是否成团，如未成团，出游提前一天通知，并全额退款。
2.行程安排仅供参考，旅行社在不减少景点的前提下有权调整游览先后顺序
3.病患者、孕妇及行动不便等特殊人群是否可预订本产品，请下单前咨询在线客服
4.因服务能力所限，1米以下儿童及60岁以上老人，需有家人陪同出行
5.行程结束，未在当地提出异议的，认定为满意。如有异议，请离开之前提出。

【使用说明】1.出团前一晚20：00之前，导游短信/电话通知准确集合地点，时间及车牌号码，请注意预留正确的手机号，确保手机通畅！如未接到相关通知请及时联系客服
2.出行需携带本人身份证原件
3.自由活动：自由活动期间不含餐车及导游服务，请您注意人身和财物安全

【产品说明】1）观光票：云上牧场(不含投食)，霍比特城堡(暂时仅限打卡拍照)，牛仔小镇，魔法森林游玩&观赏等
2）套票7选2：以下项目可选2项（只限游玩一次，不可重复游玩）：
套票项目:滑草、小火车、极速风暴卡丁车、射击、射箭、无动力卡丁车，DIY冰箱贴兑换地点:霍比特城堡;只限选择2项
3）套票10选5：以下项目可选5项（只限游玩一次，不可重复游玩）：
滑草、射箭、射击、无动力卡丁车、极速风暴卡丁车、真人CS、小火车、疯狂巴士、光速引擎、手工冰箱贴(兑换地点:霍比特城堡);只限选择5项

【人群说明】优待人群标准：
1、身高1.2（含）-1.5（含）米儿童(入园游玩须由1名全票家长陪同)
2、全日制大中小学生(不含研究生及以上学历)，限制为16周岁以上，凭学生证；15周岁(含)以下凭身份证、户口本或学生证
3、60周岁（含）-70周岁（不含）老人(以身份证日期为准)

免入园门票人群：
身高1.2米(不含)以下儿童(以现场测量为准)须由1名全票家长陪同入园;
70周岁(含)以上老人凭老年证或身份证;
现役军人(不含消防员)本人凭军人有效证件;
残疾人仅限本人凭有效证明(残疾证),陪同人员须购票后入园;
以上人群仅免大门票可购买往返车费35元/人

【使用方法】①退费说明：如自愿放弃当地景点、用餐、住宿、及赠送项目其费用不能退还
②因不可抗力因素造成的行程延误或取消旅行社不承担责任；
③参团者请遵守导游规定的返程集合时间及地点，如因游客个人原因未能按照规定时间抵达集合地点的，经全团半数以上游客签字确认后，车辆不予等待；客人自行解决返程交通等问题，产生的费用客人自理

【注意事项】旅游期间，个人贵重物品由游客本人自行妥善保管。如若出现被偷、被抢、遗失事件,我社有义务协助游客寻找或报案等相应的补救措施,但不承担赔偿和相关的责任；游玩项目遵照工作人员的指导，听从工作人员指挥，严格按照景区规定

【费用包含】沈阳市内-东北亚云端草原，往返交通。（根据报名人数安排10-50座空调旅游大巴车，保证每人一座）
随车工作人员，不陪同进入景区。
优待人群标准：可选择对应套餐
1、儿童：身高1.2（含）-1.5（含）米儿童(入园游玩须由1名全票家长陪同)
2、学生：全日制大中小学生(不含研究生及以上学历)，限制为16周岁以上，凭学生证；15周岁(含)以下凭身份证、户口本或学生证
3、60周岁（含）-70周岁（不含）老人(以身份证日期为准)（套票无优惠）
免入园门票人群：以下人群仅免入园观光票，需购买往返车费35元/人
身高1.2米(不含)以下儿童(以现场测量为准)须由1名全票家长陪同入园;
70周岁(含)以上老人凭老年证或身份证;
现役军人(不含消防员)本人凭军人有效证件;
残疾人仅限本人凭有效证明(残疾证),陪同人员须购票后入园;

【费用不含】观光票：云上牧场(不含投食)，霍比特城堡(暂时仅限打卡拍照)，牛仔小镇，魔法森林游玩&观赏，精彩演绎等
1）观光+套票7选2：以下项目可选2项（只限游玩一次，不可重复游玩）：
套票项目:滑草、小火车、极速风暴卡丁车、射击、射箭、无动力卡丁车，DIY冰箱贴兑换地点:霍比特城堡;只限选择2项
3）观光+套票10选5：以下项目可选5项（只限游玩一次，不可重复游玩）：
滑草、射箭、射击、无动力卡丁车、极速风暴卡丁车、真人CS、小火车、疯狂巴士、光速引擎、手工冰箱贴(兑换地点:霍比特城堡);只限选择5项

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天11:00前可以申请退款;

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