【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后120分钟内发送。

【预订须知】1、由于此产品为跟团打包价提前预定产品，故游客因个人原因（包括身体疾病）取消行程或者取消行程中的部分项目，费用不退。
2、游客未征得导游或旅行社同意，私自离团，立即终止合同，并一切责任后果自负。
3、景区实行实名制购票，旅游者报名时请提供正确名单（出团时请务必携带有效身份证）、手机电话。如实告知个人身体健康信息，凡患疾病和怀孕或可能怀孕者请不要报名参团；70岁以上老人参团需签署健康声明。
4、报名签合同时，请详细阅读合同文本及相关附件的内容。出团前请认真阅读并遵守【出团行程单】【旅游小贴士】及【旅游安全告知与特别警示】；
5、游客对旅游活动中的意见、建议以游客签署的地接社及我社意见单为依据，请认真如实填写；如对服务有异议，请在事发当地及时提出，我社将在当地及时协商解决。

【产品说明】1.在不减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序进行调整，如遇不可抗力因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，我公司不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理。

【费用包含】行程内所列景点首道大门票
提供空调旅游车
全程不含餐
入住凤凰古城当地特色民宿；
提供持有国家导游证的专业导游全程贴心服务
儿童只含车位费、导游服务费，其它费用均不含，若超高产生费用，请家长现付费用；（包括手抱婴儿）
旅行社责任险，旅游人生意外险

【费用不含】景点内小门票、缆车、小火车、环保车等费用（凤凰古城摆渡车28元），行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；
【矮寨大桥景区】（景区环保车+观光电梯+观光扶梯 88 元/人自理）
【芙蓉镇】（景区环保车.游船 68 元/人自理）
【凤凰古城】景区接驳车28元/人
100元/人（节假日200元/人）

【退款说明】使用日期开始前1天16:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天16:00之后申请，收取60.0%/张手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。